Analista Comercial de Cuentas Claves - Las Condes, Santiago Metropolitan Region

This job is with Johnson & Johnson, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly. · At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare inn ...

Descripción del trabajo

This job is with Johnson & Johnson, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly.
At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to innovate across the full spectrum of healthcare solutions today to deliver the breakthroughs of tomorrow, and profoundly impact health for humanity. Learn more at .

As guided by Our Credo, Johnson & Johnson is responsible to our employees who work with us throughout the world. We provide an inclusive work environment where each person is considered as an individual. At Johnson & Johnson, we respect the diversity and dignity of our employees and recognize their merit.

Job Function
Customer Management

Job Sub Function
Non-Technical Customer Service

Job Category
Professional

All Job Posting Locations:
Las Condes, Santiago,, Region Metropolitana de Santiago, Chile

Job Description
Sobre Medicina Innovadora
Nuestra experiencia en Medicina Innovadora está informada e inspirada por pacientes, cuyas ideas alimentan nuestros avances científicos. Personas visionarias como tú trabajan en equipos que salvan vidas desarrollando medicamentos del mañana.

Únete a nuestro equipo en el desarrollo de tratamientos, encontrar curas y ser pioneros en el camino desde el laboratorio a la vida mientras alentamos pacientes en cada paso del camino.

Obtén más información en

Estamos buscando al mejor talento para la posición Analista Comercial de Cuentas Claves que estará localizada en Santiago de Chile
Propósito
Gestionar y desarrollar cuentas clave, asegurando un adecuado seguimiento, una gestión comercial efectiva y atención integral al cliente. Asimismo, debe identificar oportunidades de negocio, coordinarse con las áreas internas para resolver requerimientos y garantizar el cumplimiento de los procesos y estándares corporativos.

Principales Responsabilidades

• Gestionar integralmente cuentas clave mediante el seguimiento de compromisos, la identificación de oportunidades comerciales y la atención de requerimientos.
• Gestionar la venta de productos mediante un abordaje en 360° para la ejecución de procesos administrativos (cotizaciones, licitaciones y acuerdos en curso) y la coordinación con el equipo interno (logístico, inventario, otros).
• Gestionar planes de acción para los distintos clientes en función de maximizar nuestros productos en las cuentas asignadas
• Monitorear indicadores de las cuentas y mantener la reportería de ventas de manera periódica y oportuna.
• Supervisar inventarios y rotación, anticipar riesgos operativos detectados en visitas
• Contribuir a la planificación del equipo mediante el levantamiento de insights y situaciones críticas para garantizar la continuidad y el traspaso oportuno de información.
• Coordinar con las áreas internas para asegurar la correcta gestión de cuentas, resolver incidencias y mantener una comunicación adecuada.
• Realizar actividades administrativas internas utilizando herramientas y plataformas de J&J. Asimismo, velar por el cumplimiento de los procedimientos y estándares corporativos establecidos.

Cualificaciones / Requisitos

• Profesionales con experiencia con más de 2 años en posiciones de análisis como inteligencia de negocios o analista comercial, etc y/o ventas
• Experiencia en atención a clientes
• Experiencia en la industria farmacéutica o del rubro de la salud - excluyente (mundo de la salud)
• Manejo inglés intermedio - no excluyente
• Manejo de Excel (tablas dinámicas) - excluyente. Altamente deseable BI y uso de CRM
• Disponibilidad para trabajar en terreno un 60% del tiempo
• Disponibilidad de tiempo para viajes 20%
• Lugar de desempeño: Santiago de Chile

Experiencia previa en el rubro de la salud, gestionando cuentas clave (públicas y privadas), uso consistente de CRM para pipeline, forecast y seguimiento de compromisos. Experiencia en uso avanzado de Excel/Power BI. Conocimiento de procesos de compras públicas.

Competencias y habilidades

• Orientación al cliente
• Negociación y cierre
• Planificación y organización
• Análisis de datos comerciales
• Comunicación efectiva
• Colaboración interna
• Autonomía y proactividad

Required Skills
Preferred Skills:
Analytical Reasoning, Business Behavior, Communication, Continuous Improvement, Customer Centricity, Customer Retentions, Customer Satisfaction, Customer Service, Customer Support Operations, Customer Support Trends, Data Analysis, Execution Focus, Omni-Channel Support, Process Oriented, Project Management, Self-Service Tools, Service Request Management