Jefe Ecommerce - Santiago, Chile - COMCAIT
Descripción
En , empresa retail dedicada al rubro de belleza, maquillaje y cuidado personal. Nos encontramos en busqueda de Jefe de Ecommerce para unirse a nuestro equipo y liderar nuestras iniciativas de comercio electrónico, contribuyendo así al crecimiento y expansión de nuestra presencia en línea.
¿Qué funciones realizarás?
Gestión Comercial y Operacional: Dirigirás tanto comercial como operativamente los canales digitales de la empresa.
- Experiencia del Usuario: Asegurarás la correcta operación y experiencia de usuario en los canales digitales, incluyendo la integración y coherencia con los puntos de venta físicos.
- Estrategias Omnicanal: Mantendrás una implementación eficaz de estrategias omnicanal, asegurando que la comunicación en tienda física y canales digitales sea coherente.
- Alianzas y Posicionamiento: Buscarás alianzas con otras marcas para fortalecer el reconocimiento de la marca en el entorno digital.
- Políticas y Campañas Comerciales: Implementarás y gestionarás la política comercial de la empresa en los canales digitales, coordinando con la Gerencia Comercial y ejecutando campañas comerciales tanto temporales como permanentes.
- Gestión de Contenidos y Atención al Cliente: Supervisarás la gestión de contenidos multimedia y la ejecución de los canales de atención al cliente para garantizar una excelente experiencia de postventa y fidelización.
- Campañas de Paid Media: Gestionarás la implementación de campañas de Paid Media, coordinando con el equipo de marketing y asegurando la calidad del material multimedia.
- Análisis y Mejora Continua: Realizarás seguimiento de los KPIs, reportarás incidencias, y liderarás la identificación y implementación de mejoras operativas basadas en la análisis de datos y feedback.
- Proyectos Digitales: Planificarás y liderarás la ejecución de proyectos digitales, trabajando conjuntamente con el líder de proyectos de la compañía y participando en iniciativas digitales según el RoadMap digital de la empresa.
Te Esperamos
Esta oferta se encuentra abierta para que puedan postular personas con discapacidad o bajo el marco de la Ley