Asist. Serv. Cliente y Venta Shc Los - Puerto Montt, Chile - Sodimac Chile

Sodimac Chile

Empresa verificada

Puerto Montt, Chile

hace 2 semanas

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

Descripción empresa:

Valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación.

Queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos.

Y sabemos que existe una forma de hacerlo:
como UN SOLO EQUIPO.

Misión del cargo:

ASISTENTE SERV AL CLIENTE Y VENTA PT30 SHC Los Alerces

Funciones del cargo:

ASISTENTE SERVICIO AL CLIENTE Y VENTA
SHC Los Alerces

En Sodimac estamos en búsqueda de un/a nuevo/a integrante para nuestra Casa.

Buscamos a alguien motivado, comprometido y con mucha energía para sumarse al equipo de nuestra tienda SHC Los Alerces, asesorando a nuestros clientes en sus compras y proyectos.

Misión:

Brindar un servicio de atención integral y de excelencia a nuestros clientes, orientada a la resolución de problemas, a la asesoría técnica y especializada en los productos y servicios que constituyan proyectos de hogar.

Lo anterior, desde la entrega de información, pasando por el seguimiento en la ejecución de los proyectos hasta su materialización, garantizando el cumplimiento de los estándares y procedimientos para la venta y post venta.

Así como también contribuir al fortalecimiento de la omnicanalidad mediante la entrega de productos de venta a distancia.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

Atender los requerimientos de clientes, asociados a productos, servicios y proyectos, que ingresan por las distintas vías con énfasis en los presenciales
Atender y entregar a los clientes los productos generados por la venta a distancia a nível Corporativo (Sodimac, Falabella, Tottus, etc.), validando los datos, emitiendo la documentación necesaria, actualizando el estado de la orden de venta en el sistema y aplicando el check list al cliente.
Revisar las órdenes de compra generadas por compras realizadas a través de Venta a Distancia, coordinando el pago de esta.
Gestionar soluciones correspondientes a requerimientos de los clientes, asociados a productos, servicios y proyectos, tanto presenciales como en plataforma de relacionamiento, teniendo prioridad aquellos presenciales.
Recibir y chequear los productos devueltos por los clientes, determinando, dentro de su autonomía, si deben ser cambiados, enviados a servicio técnico o ingresado a tienda.
Emitir y controlar notas de crédito por devolución de productos, VPM, abono a tarjetas y cuenta corriente. Cuando es posterior a 3 meses, y corresponde cobro de IVA, solicita el preingreso a tesorería.
Realizar cotizaciones presenciales para Clientes según sus requerimientos.

En nuestra Casa te encontrarás con un equipo comprometido, dinámico y que está constantemente buscando superar las expectativas de nuestros clientes.

Esta es tu oportunidad de hacer que las cosas pasen

[Nunca te pediremos dinero como parte del proceso de selección o ingreso]

Requisitos:

Enseñanza Media Completa
Deseable estudios Técnicos superiores completos.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos

Condiciones Oferta:

Beneficios: