Puedes darte de baja del servicio en cualquier momento desde el pie de cualquier correo que recibas de beBee.com.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
beBee es una marca registrada de beBee PLATFORM S.L., NIF ESB84471838.
1. RECONOCIMIENTO Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
beBee PLATFORM S.L. (anteriormente Red Trabajar S.L.; en adelante, “beBee”), con domicilio social en Calle de la Virgen de los Peligros 11, 3º, 28013 Madrid (España) y NIF ESB84471838, es la propietaria de beBee.com y sus aplicaciones.
El servicio de beBee se proporciona al usuario (en adelante, el “Usuario”) de acuerdo con estos Términos y Condiciones y las normas operativas que beBee publica periódicamente. Este documento constituye el acuerdo completo entre el Usuario y beBee y reemplaza cualquier acuerdo previo sobre el mismo tema.
Para los mismos fines, beBee proporciona y comparte ciertos servicios ofrecidos en su portal con la plataforma Iberempleos, un portal de ofertas de empleo, proyectos, servicios, profesionales y empresas para España.
2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
El servicio de beBee es una plataforma web que permite a los Usuarios:
- Conectar con personas relacionadas con su profesión y/o intereses.
- Crear, desarrollar y mantener colmenas de afinidad.
- Recibir contenido relevante basado en sus intereses declarados.
- Obtener sugerencias e información sobre formación, noticias, actividades y oportunidades de ocio/turismo, entre otros.
- Publicar ofertas de empleo, servicios y otras oportunidades profesionales.
- Añadir un CV y postularse a ofertas y servicios anunciados; acceder a CVs según el nivel de privacidad seleccionado por cada Usuario.
beBee puede enviar comunicaciones comerciales por correo electrónico, web, correo postal y dispositivos móviles (empleo y otros servicios/promociones relacionadas con servicios financieros e Internet, ventas privadas y a distancia, moda, formación, consumo, loterías estatales y apuestas, encuestas, ADSL, automoción, etc.), siempre con la autorización expresa del Usuario otorgada durante el registro y aceptación de estos Términos.
Requisitos del Usuario:
- Tener el equipo y la conexión necesarios para acceder a Internet y asumir sus costos asociados.
- Proporcionar información actualizada, completa y precisa cuando el servicio lo solicite, y mantenerla actualizada.
- Aceptar el uso de cookies y el monitoreo de IP con fines estadísticos (primera visita, número de visitas, última visita, URL y dominio de origen, navegador y resolución), pudiendo desactivar las cookies en su navegador.
La información proporcionada por el Usuario (“Información de Registro”) será incorporada a un tratamiento de datos personales por parte de beBee de acuerdo con la normativa aplicable. Para utilizar el servicio de Empleo, el Usuario autoriza a beBee, a través del formulario de registro, a transferir a terceros su condición de Usuario del servicio y la Información de Registro necesaria para procesos de selección y contacto por parte de dichas empresas, por cualquier medio de comunicación viable, y para posibles contrataciones.
Si la información proporcionada es falsa o inexacta, beBee podrá cancelar la suscripción del Usuario y terminar su derecho a utilizar el servicio. El Usuario autoriza a beBee a conservar y utilizar sus datos para ofrecer otros servicios y productos.
La Información de Registro es recogida y almacenada por beBee en las infraestructuras de AWS (Amazon Web Services) y Prosodie Ibérica, S.L.U. – Capgemini. El Usuario puede ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en www.beBee.com, de acuerdo con el origen del registro.
El Usuario puede utilizar servicios adicionales “Premium”, que pueden ser de pago. El costo de estos servicios no es reembolsable.
3. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
3.1. Ámbito
Este Derecho de Desistimiento se aplica a los consumidores en la Unión Europea/EEE y otras jurisdicciones donde tales derechos son requeridos por ley. Esta política regula el período legal de desistimiento (“período de reflexión”) y no afecta tu derecho a cancelar la renovación automática de tu suscripción en cualquier momento.
3.2. Derecho de Desistimiento
Tienes el derecho de desistir de este contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El período de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día de la conclusión del contrato.
3.3. Ejercicio del Derecho
Para ejercer el derecho de desistimiento, debes notificarnos tu decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca.
Método Recomendado: para un procesamiento más rápido, recomendamos utilizar nuestra:
Página de Soporte
Métodos Alternativos: también puedes informarnos por correo electrónico a:
support@beBee.com
Puedes utilizar el formulario de desistimiento establecido en el Anexo I(B) de la Directiva 2011/83/UE, aunque no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente con enviar tu comunicación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el período de desistimiento.
3.4. Consecuencias del Desistimiento
En caso de desistimiento, te reembolsaremos todos los pagos recibidos de ti, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales desde el día en que se nos informe de tu decisión. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago que utilizaste para la transacción inicial, a menos que hayas acordado expresamente lo contrario.
3.5. Excepciones y Compensación por Servicio Comenzado
3.5.A. Renuncia al Derecho en Caso de Contenido Digital
Al suscribirte y hacer clic en “Pagar”, consientes expresamente la ejecución inmediata del contrato y reconoces que perderás tu derecho de desistimiento una vez que el contenido digital (por ejemplo, acceso a la base de datos premium, visualización de detalles de contacto) haya sido completamente suministrado o puesto a tu disposición.
3.5.B. Compensación por Valor Consumido (Importe Proporcional)
Si solicitaste que el servicio comenzara durante el período de desistimiento, pero el servicio no se ha realizado completamente, deberás pagar un importe proporcional por el servicio prestado hasta el momento en que comunicaron tu desistimiento, en comparación con la cobertura total del contrato.
Cálculo del Valor: dada la naturaleza de beBee Premium como un servicio de acceso a datos, el “importe proporcional” se calcula no solo en función del tiempo transcurrido, sino también del volumen de datos consumidos (por ejemplo, número de contactos revelados, ofertas a las que se ha postulado o datos propios consultados). Si se ha consumido un valor significativo (por ejemplo, consulta masiva de contactos), el importe proporcional puede igualar el precio total de la suscripción, resultando en ningún reembolso.
3.6. Resolución de Conflictos en Línea (ODR)
De acuerdo con el Art. 14 del Reglamento (UE) No 524/2013, la Comisión Europea proporciona una plataforma de Resolución de Conflictos en Línea (ODR), accesible en:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
4. DERECHOS Y RESPONSABILIDADES DEL CONTENIDO DEL USUARIO
Al publicar contenido en beBee, el Usuario concede a beBee una licencia no exclusiva para publicarlo en los servicios de beBee y realizar actividades razonablemente necesarias (almacenamiento, visualización, reformateo y distribución). A cambio del acceso y uso de los servicios, el Usuario acepta que beBee puede mostrar anuncios en los servicios, incluyendo junto a su contenido u otra información, y utilizar su contenido para promocionar beBee, sus productos y contenido. beBee no venderá el contenido del Usuario a terceros sin su permiso expreso.
El Usuario es responsable del contenido que publica, incluyendo los riesgos derivados de su exactitud y posibles infracciones de derechos. Solo debe publicar contenido para el cual tiene derechos suficientes y que no contradiga otros acuerdos en los que haya participado.
beBee puede eliminar cualquier contenido por cualquier motivo. El Usuario puede eliminar sus publicaciones hasta 30 minutos después de publicarlas. El proceso de eliminación puede tardar; beBee puede conservar copias de seguridad de la publicación o cuenta eliminada en sus servidores durante un máximo de 30 días después de la eliminación.
5. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
beBee puede modificar estos términos para adaptar el servicio a nuevas circunstancias. Los cambios se notificarán en la página de inicio, para que el Usuario pueda estar al tanto de ellos antes de continuar utilizando beBee. El uso continuado implica la aceptación de las modificaciones.
6. CAMBIOS EN EL SERVICIO
beBee se reserva el derecho de modificar o interrumpir el servicio, total o parcialmente, con o sin previo aviso al Usuario. beBee no será responsable ante el Usuario o terceros por ejercer este derecho.
7. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
El Usuario acepta asumir todos los riesgos derivados del uso del servicio. El servicio de beBee se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”.
beBee no garantiza que el servicio cumpla con los requisitos específicos del Usuario, o que será ininterrumpido, seguro, puntual o libre de errores; tampoco garantiza resultados de su uso o la exactitud o fiabilidad de la información obtenida a través del servicio. Se declinan las garantías implícitas de titularidad, comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.
El Usuario entiende que cualquier material o información descargada se hace bajo su propio riesgo, siendo el único responsable de cualquier daño a su sistema o pérdida de datos resultante de ello.
Las empresas que publican ofertas son responsables de obtener las autorizaciones, permisos o licencias necesarios, incluyendo los administrativos relacionados con la inmigración para ofertas relacionadas con países no pertenecientes al EEE/UE. Cualquier empresa que publique una oferta contraria a la ley asumirá la responsabilidad exclusiva, liberando a beBee de responsabilidad.
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
beBee no será responsable por la imposibilidad de uso, interrupción del negocio, o daños directos o indirectos, especiales, incidentales o consecuentes (incluyendo pérdida de beneficios), independientemente de la causa, ya sea en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad por productos, o de otro modo, incluso si se le ha advertido de la posibilidad de tales daños.
9. NO REVENTA NI USO COMERCIAL DEL SERVICIO
El uso del servicio es personal y exclusivo para el Usuario. El Usuario acepta no transferirlo ni hacer uso comercial de él sin el consentimiento expreso de beBee.
10. CONDUCTA DEL USUARIO
El Usuario es responsable del contenido de sus transmisiones a través del servicio. El uso del servicio está sujeto a las leyes y regulaciones locales, regionales, nacionales e internacionales. El Usuario acepta:
- No utilizar el servicio para fines ilegales o prohibidos por estos términos.
- No interferir ni interrumpir los sistemas de red conectados al servicio.
- Cumplir con las normas, disposiciones y procedimientos de los sistemas de red conectados al servicio.
- Proteger y ser responsable de la seguridad de sus contraseñas para garantizar la confidencialidad de los datos incluidos en el servicio.
El Usuario no obstaculizará el uso del servicio por otros usuarios ni el uso de servicios similares por otras entidades. beBee puede, a su sola discreción, terminar el servicio de inmediato si la conducta del Usuario viola estos términos.
11. INDEMNIZACIÓN
El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a beBee, sus filiales, directores y empleados de reclamaciones de terceros (incluyendo costos y honorarios razonables) que surjan del uso del servicio por parte del Usuario, incumplimiento de este acuerdo, o infracción de derechos de propiedad intelectual, industrial u otros derechos de terceros por parte del Usuario o de otro usuario a través del equipo del Usuario.
12. TERMINACIÓN DE LA RELACIÓN
Tanto el Usuario como beBee pueden terminar el servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso y con efecto inmediato. beBee no será responsable ante el Usuario o terceros por la terminación. En caso de desacuerdo con estos términos o sus modificaciones, o insatisfacción con el servicio, el único recurso del Usuario es: (1) dejar de usar el servicio; (2) cancelar su suscripción; y (3) notificar a beBee sobre la terminación. Al finalizar el servicio, los derechos del Usuario para utilizar el servicio y el software de beBee cesan inmediatamente.
13. NOTIFICACIONES
Todas las notificaciones entre las partes deben ser por escrito y enviadas por correo electrónico o correo postal. beBee puede transmitir avisos o mensajes a través del servicio para informar sobre cambios en este acuerdo, el servicio, o asuntos relevantes; tales transmisiones se considerarán notificaciones al Usuario.
14. PARTICIPACIÓN EN CAMPAÑAS PUBLICITARIAS
El Usuario puede corresponder con empresas que publiquen sus ofertas o procesos de selección. Dicha correspondencia o participación (incluyendo entrega de bienes o prestación de servicios y pagos) y cualquier términos, condiciones o garantías asociadas se establecerán exclusivamente entre el Usuario y dichas empresas. beBee no asume ninguna responsabilidad derivada de dicha correspondencia o participación.
15. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DEL CONTENIDO
El Usuario reconoce que el contenido (textos, software, música, sonido, fotografías, video, ilustraciones y otros materiales) presentado por beBee o sus proveedores está protegido por derechos de propiedad intelectual e industrial (patentes, marcas registradas, marcas de servicio, etc.). El Usuario solo puede utilizar dicho contenido de la manera expresamente autorizada por el servicio. Está prohibido copiar, reproducir, distribuir o crear obras derivadas sin autorización expresa. El Usuario no descompone ni altera el software del servicio ni permite que terceros lo hagan.
16. TÉRMINOS GENERALES
En caso de conflicto o controversia que surja de la interpretación, validez, ejecución o cumplimiento de estas condiciones, las partes se regirán por las siguientes consideraciones:
Si el usuario es un consumidor o usuario según el Artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, podrá elegir entre:
- Presentar la disputa ante los Juzgados y Tribunales de su domicilio, o
- Presentarla ante los Juzgados y Tribunales del domicilio social de esta empresa, es decir, los de la ciudad de Madrid (España).
Esta elección se realiza de acuerdo con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 y el Reglamento (UE) No 1215/2012 sobre competencia, reconocimiento y ejecución de sentencias en materia civil y comercial.
En caso de que el usuario no tenga la condición de consumidor o usuario, las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España).
17. CONTACTO DE SOPORTE
Si el Usuario necesita contactar al equipo de soporte en cualquier momento, puede hacerlo a través de la página de soporte, donde encontrará los canales disponibles para consultas, incidencias o solicitudes de asistencia relacionadas con el servicio.
18. SISTEMA DE RECLAMACIONES
Si un usuario desea impugnar cualquier decisión relacionada con el servicio o la suscripción, beBee proporciona un sistema interno de procesamiento de reclamaciones. Las reclamaciones pueden presentarse dentro de los seis (6) meses siguientes a la notificación de la decisión por parte de beBee.
El sistema se accede a través de nuestro formulario oficial de reclamaciones disponible en la sección de soporte del sitio web. Las reclamaciones son revisadas por un Comité interno, formado por personal de Atención al Cliente y, cuando sea apropiado, con asesoría externa independiente. Todas las reclamaciones se procesan de manera diligente, no discriminatoria y no arbitraria, y el usuario siempre recibirá una decisión razonada. Además, el usuario conserva su derecho a acudir a un organismo de resolución de conflictos extrajudicial si lo desea.
Validez legal y formulario de reclamaciones: De acuerdo con el Decreto 1/2010, de 14 de enero, que regula la Ley 11/1998 sobre la Protección de los Consumidores y Usuarios en la Comunidad de Madrid, los servicios digitales sin establecimiento físico no están obligados a tener un formulario de reclamaciones físico. Nuestro formulario en línea cumple plenamente con la normativa regional, con registro de fecha y hora, y resolución en un máximo de 30 días hábiles.
Cumplimiento de la normativa europea: Nuestro sistema también cumple con la normativa europea sobre canales de reclamaciones seguros, garantizando un mecanismo fiable, accesible y protegido para todos los usuarios, con plazos claros de registro y resolución, y la posibilidad de acudir a organismos extrajudiciales certificados.
Contacto: Para soporte o consultas, los usuarios pueden acceder a nuestra página de soporte o enviar un correo electrónico a membership@beBee.com.
Detalles de Contacto
beBee PLATFORM S.L.
Calle de la Virgen de los Peligros 11, 3º
28013 Madrid, España
NIF: ESB84471838
Registro Mercantil de Madrid: Tomo 21938, Folio 15, Sección 8, Hoja M-390918, Inscripción 1
Correo electrónico: support@beBee.com