Proceso Interno: Técnico/a Atención Caip - Valdivia, Chile - Junta Nacional de Jardines Infantiles

Junta Nacional de Jardines Infantiles

Empresa verificada

Valdivia, Chile

hace 2 semanas

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

Junta Nacional de Jardines Infantiles

1 Vacantes23 horas, 7 minutosCompletaArauco 371, Valdivia, Los Ríos, Chile

La JUNJI invita a todo su personal a al cargo
_Técnico Dirección Regional, Grado 16° E.U.

S_, para
_Dirección Regional de Los Ríos_, Centro Atención Integral al Personal (CAIP) comuna de
Valdivia, Región de Los Ríos, la misión del cargo es:

atender a los usuarios internos de la Junta Nacional de Jardines Infantiles, entregando una atención de calidad, oportuna y clara, a través de alternativas tecnológicas para dar respuesta o solución a los requerimientos que los(as)funcionarios(as) puedan experimentar en todo su ciclo laboral para velar por el cumplimiento de los procedimientos y políticas institucionales.

Vacantes:
_1_

I. Quiénes pueden
Podrán quienes trabajen en JUNJI, en sus distintas calidades jurídicas, bajo las siguientes consideraciones especiales:

Los/as postulantes que están en posesión de un cargo en la contrata, deberán tener una antigüedad de al menos 6 meses en la función actual.
El personal de reemplazo deberá tener una antigüedad en la institución de al menos 6 meses dentro de los 12 últimos meses y con nombramiento vigente en los últimos 2 meses calendario al cierre de la postulación.

II. Requisitos
Para ingresar a la Administración Pública los/as postulantes deberán cumplir con los siguientes requisitos del artículo N° 12 de la Ley No sobre Estatuto Administrativo:

Ser ciudadano/a o extranjero/a con permiso de residencia para realizar actividades remuneradas.
Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.
Tener salud compatible con el desempeño del cargo.
Haber aprobado la educación media y poseer el nível educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley; para títulos obtenidos en el extranjero éstos deben contar con su validación con el Ministerio de Relaciones Exteriores y/o validación otorgada por la Universidad de Chile.
No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria.
No estar inhabilitado/a para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Requisitos Específicos

Título Técnico de Nível Superior, otorgado por un establecimiento de educación superior del Estado, o, Título Técnico de Nível Medio. Formación en el área de administración y/o gestión de personas.
Tener una evaluación del desempeño individual igual o superior a 60 puntos en el período inmediatamente anterior, es decir, estar en lista 1 de distinción.
No tener anotaciones de demérito o sanciones, por sumario o investigación sumaria, en los últimos 12 meses.

III. Competencias del Cargo

_Competencias Transversales_

Trabajo Colaborativo
Orientación al Servicio

_ Competencias Específicas_

Comunicación efectiva.
Orientación al logro y a los resultados.
Planificación y organización.
Flexibilidad y adaptación al cambio.

IV. Conocimientos Esperados

Manejo de Office, Outlook, Word, Excell, nível medio.
Conocimiento del Estatuto Administrativo, nível medio.
Curso atención al cliente, nível medio.
Conocimiento de normativas pertinentes a la gestión y desarrollo de las personas, nível básico.

V. Principales Funciones

Gestionar el funcionamiento del CAIP en la Dirección Regional (DR)
Atención a funcionarios/as JUNJI, utilizando sistema de gestión de requerimientos del CAIP como apoyo para dar respuesta, registrando los requerimientos realizados por los funcionarios/as y entregando una atención de calidad.
Mantener una comunicación directa y oportuna con las contrapartes regionales
Interrelacionándose con las contrapartes regionales definidas por la Subdirección de Gestión y Desarrollo de Personas, denominados ejecutivos nível
Realizando las coordinaciones necesarias con los ejecutivos de atención del nível 2 para la definición y cumplimiento de los procesos.
Administrando las condiciones operacionales en todas las modalidades de atención regional. Es decir, resguardar que la conectividad, espacio físico, tecnología, sean las óptimas para el funcionamiento diario.
Administrando el correo CAIP regional; difundiendo la información relevante emanada de la Dirección Regional y/o de Dirección Nacional, y dando respuesta oportuna a los requerimientos recibidos.
Supervisando el correcto funcionamiento del CAIP con el fin de asegurar la entrega de una atención de calidad dentro de la Dirección Regional. Es decir, monitorear y corroborar que se facilite el acceso a la información, que las respuestas sean oportunas y congruentes al requerimiento.
Manteniendo reuniones de coordinación con el Nível Central; Recepcionando los lineamientos, concordando los plazos y difundiendo la información en el e