Ejecutivo de Retención para Empresa de - Puente Alto, Chile - People GO

People GO

Empresa verificada

Puente Alto, Chile

hace 2 semanas

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades.

Nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo Retenedor para trabajar en una importante empresa de telecomunicaciones ubicada en Puente Alto.

Funciones principales:

Atender a clientes que llegan con el objetivo de desconectar sus servicios, utilizando el protocolo establecido para retenerlos (técnicas de retención y fidelización).
Asesorar a los Ejecutivos de Atención Clientes en el proceso de retención y respecto a los casos a derivar.
Mantener un conocimiento detallado de los productos/servicios de la compañía, incluyendo información de la competencia.
Proporcionar información a los clientes sobre nuestros productos/servicios y mediante ofertas diferenciadas lograr dar cumplimiento a las metas establecidas respecto a la cantidad de desconexiones.
Entre otras funciones relacionadas al cargo.

Requisitos:

Estudios de carrera Técnica en Venta, Administración o Telecomunicaciones.
Al menos 1 año de experiência en ventas y atención al cliente de forma presencial. (Idealmente empresa de telecomunicaciones).
Habilidades de retención y fidelización de clientes.
Nível Microsoft Office Intermedio (Excel. Word. PowerPoint).

Condiciones laborales:

Contrato bajo renovación mensual con posibilidad de extensión según rendimiento.
Pagos el quinto día hábil del mes.
Jornada laboral de 45 horas semanales.
Sueldo base $ Gratificación (25% de la remuneración imponible) + Bono por Retenciones Generadas

Beneficios:

Primer mes bono asegurado de $ proporcional a los días trabajados)
Segundo mes bono asegurado de $ proporcional a los días trabajados del primer mes)
Excelente clima laboral
Capacitaciones a fin de asegurar el adecuado conocimiento de productos, servicios, gestión de clientes y ventas.