Ejecutivo de Post Venta - Santiago de Chile - Tawa

Tawa

Empresa verificada

Santiago de Chile

hace 2 semanas

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

Importante Caja de Compensación, requiere Ejecutivo de Post Venta, por reemplazo pre y post natal, cuya misión será velar por entregar respuestas claras y soluciones oportunas a los requerimientos de nuestros afiliados, relacionándose para ello, con todas las áreas de la institución.

La modalidad es teletrabajo (desde casa), de Lunes a Jueves de 08:30 a 17:30 hrs. y Viernes de 08:30 a 14:30 hrs.

Entre sus Funciones Específicas se encuentran:

Recoger y clasificar por tema en el sistema, los distintos requerimientos de los afiliados.
Analizar las variables del caso, con el fin de entregar una respuesta concreta y certera en los plazos correspondientes.
Coordinar con las áreas resolutoras, las respuestas a los casos.
Realizar seguimiento y asegurar la entrega de la respuesta al afiliado.
Cumplir con los indicadores de gestión en níveles de servicio, calidad de servicio, productividad y satisfacción de los afiliados.
Aplicar normas, procedimientos administrativos y disposiciones establecidas para el desarrollo de sus funciones.

Requisitos de Postulación:

Contar con título técnico o profesional.
Contar con experiência en atención de clientes, idealmente en el área de post venta.
Contar con su curriculum actualizado en el sistema