Anfitrion Digital Agencia Afp - Chiguayante, Chile - AFP Cuprum

AFP Cuprum
AFP Cuprum
Empresa verificada
Chiguayante, Chile

hace 3 semanas

Valentina Hurtado

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter
Descripción

Responsabilidades:

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AFP Cuprum_** se encuentra en la búsqueda de un

_Anfitrión digital AFP_ quién tendrá la misión de orientar de la mejor manera posible a los clientes que se acercan a las Agencias de la AFP, respecto de dónde y cuál es el mejor canal para ser atendidos, y promover el uso de la auto atención.

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¿Qué buscamos?

_**Nuestra búsqueda está enfocada hacia profesionales de las carreras de Ingeniería en administración o Técnicos en administración, con una excelente atención al cliente.

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¿Cuáles serán sus tareas?

_**- Recibir a los clientes que lleguen a una sucursal, analizar sus necesidades y de acuerdo a eso, derivar al área que corresponda: Auto atención, Atención General o Beneficios.


  • Procurar que la mayor cantidad de personas sea validada biométricamente en Turno matico.
  • Sugerir a clientes en espera instalar la APP de Cuprum y generar claves en punto Cuprum.
  • Detectar áreas más congestionadas, para apoyar con otra, por ej. derivar a At. Gral. clientes que necesitan liquidación de pensión, y alertar a la Jefatura.
  • Analizar las necesidades y de acuerdo a eso, guiar en la operación a través de módulos, para que el cliente haga su trámite, contando siempre con el apoyo ante cualquier duda.
Para ser nuestro próximo

_Anfitrión digital AFP_ es indispensable:

  • Tener conocimientos en atención al cliente.
  • Tener conocimientos en DL3500.
  • Tener disponibilidad para trabajar de manera presencial en Concepción.

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¿Y nosotros qué ofrecemos?
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  • Jornada los viernes hasta las 14:00 hrs.
  • Cómodas y modernas oficinas en barrio el Golf.
  • Posibilidades de crecimiento y desarrollo.
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