Ejecutivo/a Post Venta - Las Condes, Chile - RH Conecta
Descripción
Buscamos profesional, con al menos 2 años de experiência en servicio al cliente y post venta, para asumir el cargo de
Ejecutivo/a Post Venta, en empresa
Activo Más, que cuenta con un equipo de 60 profesionales, 800 clientes y ventas por más de 7 millones de UF, lo que la lleva a ser líder en su rubro en Chile y a comenzar a gestionar su proceso de expansión en Sudamérica.
Objetivo del Cargo:
Encargada de atender solicitudes de clientes de proyectos de entrega futura y coordinar y apoyar a las distintas áreas encargadas de solucionar sus requerimientos.
Responsabilidades:
Apoyar a las inmobiliarias:
Seguimiento y gestión de cheques, plan de pago, coordinación de firmas, VB de corrección de promesas, entre otros.
Contactar a clientes para informar avance de construcción por medio de mailing, orientar acerca de los procesos de entrega y comunicación constante según necesidades del cliente.
Entregar listado de clientes pendientes de comentarios en Google para que los asesores promuevan entre sus clientes que generen comentarios.
Solicitar la actualización de avance de construcción al área de inmobiliaria y sacar fotografías de todos los proyectos en Santiago, además de solicitarlas en proyectos de regiones.
Realizar seguimiento de los casos pendientes de respuestas (incluyendo comité cliente feliz, traspasados desde encargado de retención canal promesados, gestión con la inmobiliaria, etc
Meta:
dar feedback cada 3 días por lo menos a los clientes informando avances.
Requisitos:
Tener estudios profesionales
Al menos un año de experiência en servicio al cliente.
Manejo de Excel nível intermedio
Lugar de trabajo:
Las Condes
Modalidad: 100% presencial
Tipo de puesto:
Tiempo completo
Salario:
$ $ al mes
Pregunta(s) de postulación:
- Indica tus pretensiones de renta considerando un fijo más variable
- Cuántos años de experiência tienes en servicio al cliente y post venta?
- Indica tu nível de dominio de Excel
Educación:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- cuatro: 2 años (Obligatorio)
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