Operador Mesas de Coordinación - Huechuraba, Chile - XinerLink

XinerLink

Empresa verificada

Huechuraba, Chile

hace 3 semanas

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

Importante empresa de telecomunicaciones requiere incorporar Operador Mesas de Coordinación, para trabajar en forma híbrida en la comuna de Huechuraba, de lunes a sábado, para cubrir un reemplazo por licencia médica extendida.

Funciones

Entregar atención y soporte al equipo de técnicos y despachos durante el proceso de Instalación y/o reparación.
Gestionar y mantener actualizado a través de los sistemas de CRM las actividades y modificaciones de los requerimientos.
Monitorear y gestionar el cumplimiento de las visitas asignadas al equipo técnico.
Velar por el cumplimiento de los indicadores de gestión y estándares de calidad y de servicio atendidos por concepto de Instalaciones y reparaciones.
Administrar eficientemente al personal en terreno para entregar el mejor servicio.
Detectar fallas masivas a través del contacto con los clientes o técnicos, para dar aviso al encargado de turno.
Cubrir turnos de lunes a sábado para la atención técnica y gestiones internas del área.

Condiciones laborales:

Jornada laboral: lunes sábado. Modalidad hibrida.
Renta $ líquido
Contrato de trabajo

Requisitos mínimos

Titulado/a de Técnico Nível Superior, Ingeniería en Telecomunicaciones
Experiência de 1 año en empresas de telecomunicaciones para tecnologías FTTH, ADSL, TV. Gestión de flotas, equipos y servicios de campo.

Detalles