Recepcionist Hotel/ Región Metropolitana - Santiago de Chile - Tawa
Descripción
Para importante cadena hotelera, buscamos un "Recepcionista", quien será responsable de atender las necesidades de los huéspedes durante toda su estadía y proporcionarles una experiência excepcional, para así cumplir con el sello de calidad de la marca.
Funciones principales:
- Recibir y apoyar a los huéspedes y grupos en los procesos de checkin y checkout.
- Gestionar la reservación y asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente.
- Mantener informado al equipo de dirección y recepción acerca de las peticiones, consultas y/o sugerencias de los huéspedes y otros departamentos.
- Tener conocimiento de los productos, servicios y eventos especiales que ofrece el hotel
- Tratar de alcanzar la mayor ocupación de habitaciones
- Entregar información a los huéspedes acerca de los puntos de interés de la ciudad (museos, monumentos, restaurantes) y de las actividades y/o eventos especiales.
- Poder dar soluciones a las solicitudes de los huéspedes acerca de arreglos o servicios especiales.
- Comprobar la seguridad del área del hotel en caso de ser necesario.
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