Key Account Manager - Las Condes, Chile - Perceptual Consultores Ltda.

Perceptual Consultores Ltda.

Empresa verificada

Las Condes, Chile

hace 1 semana

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

Estamos en búsqueda de profesional, Key Account Manager, para importante cliente, especializado en implementación de soluciones estratégicas, omnicanales que a través de un modelo de Retail Analytics, identifica oportunidades de mejora en experiência de Pre-Compra, Compra y Post-Compra.

Ubicaciones:
Las Condes - Santiago

Modalidades:
Híbrido

Categorías:
Otros

-
renta:A convenir

Descripción:

Objetivo del cargo: Ser la cara visible de la empresa para sus clientes y gestionar la relación cotidiana con ellos, procurando entregar siempre un servicio de excelencia. Generar nuevos negocios con clientes actuales.

¿Qué funciones realizaras?

Estar atento a las necesidades cotidianas de los clientes. Resolver dudas y atender reclamos, de manera eficiente y rápida.
Dar respuesta a requerimientos relacionados al área de operaciones o desarrollo.
Proponer soluciones adecuadas a las necesidades de los clientes.
Apoyarse en el ejecutivo de ventas para proponer nuevos productos y soluciones a los clientes. capacitar al cliente en su figura de "Administrador".
Construir casos de negocios.
Generar análisis y reportes que muestren al cliente el valor del servicio.
Detectar posibles anomalías en los datos.
Apoyarlos en la comprensión e implementación de los resultados. Orientar al cliente en la toma de posibles medidas.
Coordinar reuniones mensuales de revisión de resultados con el cliente.
Apoyo a clientes en la superación de dificultades internas; realizar cambios culturales (según resultados en mediciones).
Apoyar la utilización de la plataforma al interior de la empresa.
Enseñar (a cliente): uso de la plataforma y sus posibilidades; comprender y utilizar los reportes y análisis.
Guiar a los clientes a través de los resultados y apoyar el cierre exitoso del contrato.