Ejecutivos de Call Center 45 Horas Inhábil - Santiago de Chile - Sercomed
Descripción
Descripción empresa:
Sercomed S.A.
es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos.
Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros:
Isapres, Cajas de Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de Asistencia, Mutualidades, Clínicas, Hospitales y Centros Médicos.
Funciones del cargo:
Sercomed se encuentra actualmente en busca de Ejecutivos de Call Center en modalidad Teletrabajo.
Buscamos personas que cuenten con la capacidad para desempeñarse en las siguientes funciones:
- Gestión Cama de pacientes Isapre.
- Entrega de información: Dar respuesta a consultas o dudas de nuestros clientes, de forma empática y proactiva, promoviendo la fidelización de nuestros servicios.
- Lectura del plan de salud, urgencia preferente, orientación GES, CAEC, LEY DE URGENCIA,
- Dar orientación general sobre información administrativa y derivación a canales correspondientes.
- Gestión y agendamiento de orientación medica telefónica para clientes Isapre y/o otros.
CAPACITACIÓN
En caso de ser seleccionado, participaras de una capacitación inicial presencial en nuestras oficinas ubicadas en Santiago centro en horario de oficina de lunes a viernes, la cual tendrá una evaluación final.
En caso de aprobar la capacitación, se iniciara la modalidad teletrabajo y un contrato de 30 días a plazo fijo, renovable para un segundo contrato de 60 días a plazo fijo, la tercera renovación es para un contrato de tipo indefinido.
HORARIO
Los horarios serán asignados en turnos rotativos de 45 hrs semanales de lunes a domingo, incluyendo festivos.
- De lunes a jueves su turno puede ser asignado entre las 18:00 hrs y las 8:00 hrs del día siguiente.
- Los viernes el turno se asigna entre 14:00 hrs y 8:00 hrs del día siguiente.
- Los sábados, domingos y días festivos su turno puede ser asignado en horario de mañana, tarde noche o madrugada.
La duración máxima de un turno en el día es de 9,5 horas y el formato semanal es de 5x2.
Sueldo:
liquido
VACANTE APTA PARA PERSONAS EN SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD
Requisitos:
Experiência en Contact Center o Servicio al cliente - no excluyente
Experiência en el área de la salud - deseable
Contar con red wifi en el hogar - Excluyente
Condiciones Oferta:
Sueldo neto mensual: 460000
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