Ejecutivo de Retención - Santiago de Chile - People GO

People GO

Empresa verificada

Santiago de Chile

hace 2 semanas

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades.

Nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo de Retención por proyecto (4 a 6 meses) para importante empresa de Telecomunicaciones ubicada en Estación Central (Mall Plaza Alameda).

Funciones del cargo:

Objetivo: Proporcionar información a los clientes sobre nuestros productos/servicios y mediante ofertas diferenciadas lograr dar cumplimiento a las metas establecidas respecto a la cantidad de desconexiones y tasa de churn de cada sucursal.
Atender a clientes que llegan con el objetivo de desconectar sus servicios, utilizando el protocolo establecido para retenerlos (técnicas de retención y fidelización).
Asesorar a los Ejecutivos de Atención Clientes en el proceso de retención y respecto a los casos a derivar.
Mantener un conocimiento detallado de los productos/servicios de la compañía.

Requisitos:

Enseñanza media completa (Idealmente estudios técnicos asociados al cargo)
Experiência en ventas y atención al cliente de forma presencial. (Idealmente empresa de telecomunicaciones)
Disponibilidad para trabajar por proyecto (4 a 6 meses)

Condiciones laborales:

Dos primeros meses: sueldo base + gratificación + comisión asegurada
Jornada laboral de 45 hrs. semanales. Turnos rotativos de Lunes a Domingo (Horarios por confirmar)
Lugar de trabajo: Estación Central (Mall Plaza Alameda)