Ejecutiva de Experiencia Clientes - Ovalle, Chile - CableColor Chile

CableColor Chile

Empresa verificada

Ovalle, Chile

hace 1 semana

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

EJECUTIVA DE EXPERIENCIA CLIENTES
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Nível educacional mínimo: Educación media completa. Deseable formación técnica o profesional.

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Modalidad:Presencial.

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Residencia: Ovalle, Región de Coquimbo, Chile.

Somos CableColor, una empresa regional de servicios de televisión por cable e internet, y estamos reclutando a nuestro próximo
Ejecutivo de Experiência Clientes.

Como miembro de nuestro equipo comercial, serás responsable de gestionar y mejorar la experiência del cliente, asegurando la satisfacción y lealtad de los usuarios.

FUNCIONES DEL CARGO

Gestionar eficazmente las consultas y problemas de los clientes, asegurando respuestas rápidas y soluciones efectivas.
Mantener una comunicación proactiva con los clientes para comprender sus necesidades y expectativas.
Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos y garantizar la satisfacción del cliente.
Implementar y mantener procesos para mejorar continuamente la experiência del cliente.
Identificar y resolver cualquier problema relacionado con el servicio al cliente.

Requisitos:

Experiência previa en roles de servicio al cliente, preferiblemente en la industria de telecomunicaciones.
Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita.
Orientación a resultados y resolución de problemas.
Conocimiento básico de sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM).

BENEFICIOS