Analista Ofertas Económicas - Las Condes, Chile - SoluNegocios

SoluNegocios

Empresa verificada

Las Condes, Chile

hace 1 semana

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) ingeniero en contabilidad (a) o carrera afín para desempeñar el cargo de Analista ofertas economicas

Experiência:

3 años
Experiência en analizar de propuestas economicas

Experiência en algunas de estas plataformas

Siebel
Mundo Citrix
Genesys
Paperless
La persona tendrá que gestionar, hacer seguimiento y asegurarse que los distintos requerimientos de facturación y/o finanzas realizados por clientes corporaciones se solucionen dentro de los SLA's determinados.

Objetivos del cargo:
Prestar apoyo a Service Manager con respecto a los distintos requerimientos de clientes.

Funciones:

Liderar el escalamiento y seguimiento de casos críticos y urgencias de sus clientes.
Aclarar dudas operacionales a sus clientes.
Analizar y resolver casos en primera línea.
Manejar la totalidad de las tipologías definidas en el catálogo de servicio.
Facilitar la gestión y comunicación con las distintas áreas de TBK.
Participar en reuniones de carácter operacional con sus clientes.
Participar en reuniones internas para revisión de casos escalados.
Detectar oportunidades de mejora, que permitan hacer eficiente los procesos establecidos.
Mantener contacto permanente con sus clientes a través de los canales definidos.

Ofrecemos: