Anfitriona Automotora - Biobío, Chile - Sergio Escobar y Cia ltda

Sergio Escobar y Cia ltda

Empresa verificada

Biobío, Chile

hace 3 semanas

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

Queremos seguir creciendo y que seas parte de nuestra Gerencia de Post Venta

Estamos en búsqueda activa de nuestra próxima Anfitriona de Servicio Técnico, quien será la encargada de guiar la experiência de clientes, a través del manejo proactivo de la agenda del taller confirmando horas y servicio solicitado.

Completando el ciclo de atención hasta finalizar contactando al cliente para conocer su experiência.

Funciones:

Recibir el llamado telefónico del cliente para agendar el servicio solicitado para su vehículo.
A través del llamado telefónico identificar la real necesidad del cliente respecto al servicio solicitado.
Indicar fecha y hora de manera clara, con la finalidad de que el cliente asista correctamente.
Recibir al cliente agendado, orientando y resolviendo inquietudes respecto al servicio solicitado.
Contactar al cliente 2 días posterior a la atención para conocer la satisfacción respecto al servicio entregado.
Excel con los servicios y horas agendadas de cada cliente.
Tener un orden en cuanto a las llamadas realizadas, analizando cuantas finalizaron en agendamiento.
Recordar y reconfirmar a los clientes previo a la fecha solicitada para el servicio.
Manejo fluido de la base de clientes.

Requisitos:

Titulada en Administración de Empresas / Secretariado o carrera a fin
Experiência en atención a clientes
Manejo de Ofimática

Nos importa el bienestar de nuestros colaboradores por esto, contamos con los siguientes beneficios:

Grato ambiente de trabajo y equipo profesional
Promoción de una cultura cercana y comprometida con el logro de metas y objetivos, orientándonos al desarrollo organizacional
Seguro Complementario de salud Vida Cámara (50% y 50%)
Tarde libre de cumpleaños
Cuatro medias jornadas administrativas al año
Caja de compensación Los Andes
Proyección de crecimiento interno en la empresa

En Sergio Escobar apoyamos la diversidad e inclusión en todas sus formas y creemos fielmente que los equipos deben ser diversos, enriqueciendo nuestra cultura e impulsando nuestro propósito de ser los mejores.

Es por esto que, en el marco de la Ley de Inclusión Laboral N°21.015, te invitamos a ser parte de esta gran equipo y aportar con tu mirada de éxito.

REQUISITOS Estudios mínimos:
Técnico medio/ colegio técnico Carreras:

Requisitos Minimos:

Técnico en Administración, secretaria ejecutiva o carrera afín.
Experiência mínima de un año desempeñando cargos o funciones en el área de atención al cliente.
Dominio de Ofimática

CONTRATO Tipo de contrato:

Jornada Completa Duracion:

Jornada Laboral:
Jornada Completa