Asistente de Servicios y Atención a Cliente - Copiapo, Chile - MVS Group
Descripción
Importante administradora de fondos anda en búsqueda de Asistente de servicios y atención a cliente para trabajar de manera presencial en la comuna de Copiapo por un reemplazo de licencia médica.
Horario:
lunes a jueves 09:00 a 14:00 / viernes 08:20 a 13:30 Horas
Renta:
$ líquidos
Funciones:
Realizar la tramitación de las prestaciones de cobro del Seguro de Cesantía, según protocolo de atención establecido, ingresándolas al sistema correspondiente y explicando al afiliado la modalidad de entrega y su rechazo en caso de que corresponda.
Realizar afiliación de trabajadores que deseen incorporarse voluntariamente al Seguro de Cesantía, explicando los beneficios de éste y los aportes que deben realizarse, ya sea por cuenta propia o por parte del empleador al fondo correspondiente.
Realizar la entrega física de certificados, información respecto a cálculo de intereses y reajustes, entre otros requeridos por el afiliado y/o empleador.
Realizar la recepción, clasificación, almacenamiento y envío a los departamentos de Operaciones (según corresponda) de documentos de afiliados referentes a reclamos y afiliación voluntaria.
Seguimiento a los diferentes casos, de manera presencial o vía web, que estén pendientes de resolución y escalar con jefatura en caso de que sea necesario.
Requisitos:
Profesional Técnico Titulado administración empresas, contabilidad, RR.HH. (Ideal)
Nociones básicas del sistema de pensiones y leyes laborales (Ideal)
Conocer ley del seguro de cesantía (Ideal)
1 año de experiência en atención de clientes en empresas de servicios (Banca, AFP, Isapre, Fonasa, Caja Compensación, etc)
Nociones básicas de computación (Excluyente)
Manejo de ortografía y redacción (Excluyente)
Manejo Excel nível usuario
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