Asistente de Soporte Técnico Informatico - Santiago de Chile - Mundo Call

Mundo Call

Empresa verificada

Santiago de Chile

hace 2 semanas

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

Empresa líder en rubro de call center busca Soporte Técnico para cumplir labores como:

Realizar mantención de manera preventiva y constante de los computadores, impresoras y periféricos de la compañía, con el objeto de prevenir problemas de funcionamiento con el fin de asegurar el correcto funcionamiento de estos.
Mantener, clonar, Instalar e configurar los equipos de escritorio, notebooks e incluir softwares necesarios para las actividades del personal de la compañía según perfil de accesos.
Creación de cuentas de Dominio, Manejo de Políticas de Active Director y, crear cuenta de Correo, instalación de software de antivirus y recuperación de archivos, configuración de carpetas compartidas a fin de que éstos se encuentren disponibles para su utilización.
Apoyar en el registro y control de inventario de equipamiento computacional y multimedia.
Registro y control de dirección IPS, Mapas de RED, Mapas de Puntos de RED, Bitácoras de Mantenciones Preventivas y Correctivas.
Limpieza Preventiva de Data Center, Shafts de Comunicaciones.
Mantención y Revisión de cámaras de vigilancia.
Colaborar en el traslado físico de equipamiento de escritorio.
Aplicar y mantener los estándares de seguridad y privilegios definidos para el acceso de usuarios/as a la red.
Creación, habilitación, modificación de usuarios para los sistemas de Discado y CRMs.
Capacitación e inducción de Usuarios para sistemas de discado y CRMs.
Apoyar en la creación de Manuales de Usuarios, Procedimientos, políticas.
Mantener orden e higiene de su presencia personal y de su puesto de trabajo.
Gestionar, escalar y dar solución según SLA a los requerimientos ingresados en el sistema de Ticket (Cola: Soporte Técnico) Mesa de Ayuda.

Requisitos:

Experiência de 2 años mínimo en cargo similar.
Disponibilidad para trabajar presencial de 9:00 a 19:00 horas.
Habilidades en Armado de Computadores, Configuración de S.O, Atención a Cliente, Mesa de Ayuda.