Customer Support - Santiago de Chile - Komatsu Cummins

Komatsu Cummins

Empresa verificada

Santiago de Chile

hace 1 semana

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

Las personas son el motor de la compañía. Nuestro compromiso es potenciar tus capacidades y que puedas crecer con nosotros.

Postula y transfórmate en protagonista de tu desarrollo

CUSTOMER SUPPORT - QUILICURA

Propósito del cargo.

Responsable de gestionar y administrar las necesidades generadas por los usuarios, prospectos y clientes a través del canal de Customer support con el objetivo de ser efectivos y resolutivos con las distintas solicitudes, con una alta calidad de gestión de la interacción, primando el respeto, la empatía, los valores de la compañía y un alto nível de servicio.

Principales responsabilidades.

Gestionar las relaciones con los clientes mediante los canales de comunicación establecidos por la compañía (Telefónico, EMAIL, CHAT, redes sociales, Whatsapp u otro que se habilite formalmente).
Gestionar bases de datos de acuerdo con requerimientos, valores y objetivos de la compañía.
Gestionar la venta de Productos y Servicios mediante los canales de comunicación establecidos por la compañía (Telefónico, EMAIL, CHAT, redes sociales, Whatsapp u otro que se habilite formalmente).
Gestionar la prospección de clientes (Outbound).

REQUISITOS Estudios mínimos:
Técnico profesional superior Carreras:

Requisitos Minimos:
Formación académica: Técnico nível superior en administración o carreras afines con foco en clientes

Experiência: 1 año de experiência en labores de atención a clientes, ventas, o similares

Conocimientos específicos:

Manejo de herramientas office nível usuario. Deseable manejo de SAP, CRM, Purecloud u otras.

CONTRATO Tipo de contrato:
Jornada Completa Duracion: 3 meses

Jornada Laboral:
Jornada Completa