Key Account Manager Santiago - Santiago de Chile - People GO

People GO

Empresa verificada

Santiago de Chile

hace 2 semanas

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades.

Estamos en la busqueda de Key Account Manager para importante empresa en Santiago

Funciones

Atención de Inmobiliarias y Stakeholder Primarios

i) Realizar una atención personalizada y potenciar las relaciones de largo plazo con todos los cliente transversales, desarrollando nuevas oportunidades de negocios, posicionando la marca de la empresa en su cartera de clientes y stakeholders en su ámbito de acción.

ii) Participar de manera activa en eventos que nos permitan identificar oportunidades de negocios a nível nacional.

ii) Buscar activamente nuevas oportunidades de venta a nível nacional en el segmento objetivo con la finalidad de incrementar la participación de mercado.

iii) Gestionar la relación con organismos y representantes claves de los distintos segmentos de clientes (CCHC nacional)

Administrar cartera de clientes y comunicación del grupo de interés

i) Mantener una comunicación activa con la cartera asignada, a través de un contacto periódico, con el objetivo de entregar información del avance del servicio contratado, de manera proactiva, indagando a la vez sobre sus necesidades y posibles soluciones. Análisis de mercado y generación de oportunidades.

i) Realizar constantes investigaciones de mercado que permitan crear estrategias competitivas, detectar mejoras en los procesos y oportunidades de nuevos negocios en el mercado.

Gestionar la experiência de clientes

i) Proponer Programas de Customer Experience y atención clientes, a través del diseño de Planes de Fidelización, cápsulas de CeX, encuestas de satisfacción y sistemas de monitoreo de atención al cliente.

ii) Mejorar la experiência de nuestros clientes, potenciando la fidelización y alianzas estratégicas.

iii) Proponer e implementar mejoras a los canales de atención de clientes

iv) Gestionar planes para potenciar la Marca de la Comercializadora Control y seguimiento

i) Asegurar el cumplimiento de los procedimientos, mediante controles de procesos y reuniones periódicas con el personal, reforzando el protocolo según corresponda.

ii) Asegurar la transparencia en los procesos, minimizar impactos en la operación y tomar medidas correctivas.

iii) Generar informes de seguimiento periodicos.

Requisitos:

Experiência en industria inmobiliaria y/o eléctrica Gestión de carteras de clientes, Office nível usuario.
Conocimiento Excel Intermedio.
Deseable conocimiento en productos y servicios
Gestion de cartera de clientes Distribución de energía y equipos eléctricos Normativa Electrica

Horario de trabajo, L a J: 8:00 a 17:00 y V: 8:00 a 14:00

Sueldo: 1.3 liquidos