Alexis Jara

Profesional senior (Ingeniero Civil Industrial) con 20 años de experiencia en medios de pago y banca. Experto en gestión de proyectos, transformación digital y tecnología. Competencias destacadas en creatividad, innovación, liderazgo, orientación a resultados, pensamiento crítico, resolución de problemas, trabajo en equipo y capacidad de aprendizaje. Con experiencia en grandes empresas y uso de habilidades directivas y estrategias de negocio. Lideré proyectos que han transformado el negocio, tales como eficiencia de 2.000% en tiempos de incorporación clientes y modernizar canales digitales. Inglés avanzado.

TRANSBANK S.A.                                                                                                 2012 – 2024

Subgerente Transformación Digital | Value Stream Lead

Cargo con reporte al Gerente de Proyectos y Transformación Digital. Responsable del proceso de gestión de proyectos para programa de transformación digital mediante cumplimiento de estándares definidos en alcance, plazo, presupuesto y calidad. Reporte de 32 colaboradores directos de Transbank en ámbito tecnológico y matricialmente de 100 personas en total. Experiencia en el desarrollo de plataformas digitales y e-commerce mediante metodologías ágiles y tradicional.

• Dirigí los canales digitales, tanto el portal público y privado como la creación de la App Transbank, mediante tecnologías modernas, en base a lo anterior se logró una experiencia totalmente renovada para los clientes. Implementé estrategias de Growth Hacking, logrando un crecimiento de 40% en nuevos clientes.
• Fortalecí la infraestructura on premise y generé nuevas soluciones cloud de los Canales Digitales, lo cual permitió tener niveles de uptime de 99,99%, esto permitió asegurar continuidad operacional.
• Aseguré seguridad de las soluciones implementadas, lo cual permitió cumplir siempre las metas de seguridad de área y empresa.

Jefe de Área Canales Digitales

• Lideré la creación de un nuevo sistema de incorporación de nuevos clientes, mediante transformación del proceso de negocio, lo cual permitió disminuir el tiempo del proceso desde 20 días promedio a solo 1 día y los costos unitarios de contratación por cliente disminuyeron en un 95%.
• Inicié transformaciones en la forma de trabajar al incorporar agilidad empresarial en la empresa. Creé y dirigí 10 células ágiles conformadas por equipos multidisciplinarios con escalamiento ágil.
• Participé en el comité de cultura de la empresa, en donde co-lideré implementación de OKR, para alinear en plan estratégico en la empresa con organización de trabajo de colaboradores

Jefe de Proyectos

• Implementé más de 20 proyectos tecnológicos que permitieron impulsar industria de medios de pago en Chile, tales como; Prepago, habilitar competencia de nuevos Adquirentes, nuevos servicios de valor agregado (Boleta electrónica, Anticipo de Abonos y cuotas) y transformaciones de procesos logísticos.

EVERIS CHILE (actual NTT Data)                                                         2009 - 2012

Jefe de Proyectos

• Lideré proyecto de Reportabilidad para DIPRES que permitió al Estado de Chile contar con un detalle de la ejecución presupuestaria para mejorar la toma de decisiones.
• Lideré Oficina Técnica de proyecto AquaCIS, el cual maneja el ciclo de facturación de empresa Aguas Andinas, implicando importantes eficiencias en sus procesos internos.
• Lideré Oficina Técnica de arquitectura para Latam Airlines, lo cual permitió mejorar la consultoría técnica en el cliente y apalancar nuevos negocios.

SLINGES INGENIERÍA Y GESTIÓN LTDA.                                              2005 – 2009

Jefe de Proyectos                                                                                                 

Responsable de selección, gestión y planificación de equipos de trabajo para nueva área de Software Factory Canal HTML. Estimación de proyectos y recursos. El principal proyecto en que se participa corresponde a SuperNet Empresas, Banco Santander-Serfin México.

• Generé área de desarrollo software factory, lo cual implicó una nueva línea de negocios y crecimiento para compañía.

• DIPLOMADO ESTRATEGIA DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL: Universidad de los Andes. Santiago, Chile. 2021.
• DIPLOMADO DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS: Universidad Adolfo Ibáñez. Santiago, Chile. 2014.
• CERTIFICADO PMP®: Project Management Institute. Santiago, Chile. 2012.
• INGENIERÍA CIVIL INDUSTRIAL: Universidad Técnica Federico Santa María. Santiago, Chile. 2010.
• INGENIERÍA EJECUCIÓN EN INFORMÁTICA: Pontificia Universidad Católica de Valparaíso. Valparaíso, Chile. 2003. Titulado con honores, diploma al mejor titulado de la carrera.