Anaelena Jofré Larraguibel

Soy comprometida y apasionada con mis objetivos, por sobre todo perseverante. Ayudo cada vez que puedo, me gusta estar en constante aprendizaje y hoy en día lo digital me tiene absolutamente motivada e inspirada para seguir adquiriendo nuevos conocimientos y herramientas.

Tengo mas de 20 años de experiencia profesional y he desarrollado herramientas analíticas que me han permitido tomar decisiones acertadas para inspirar a mi equipo, liderarlos y maximizar la rentabilidad de mi empresa.
He trabajado en áreas comerciales y de operaciones en la Banca, Retail, Servicios, Asesoría, Seguros y Salud; garantizando la satisfacción de mis clientes.

Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de manera independiente, según las necesidades.

Isapre Colmena| Director de Cuentas Corporativas| 2020 – 2023

Lidero un equipo de 3 jefes comerciales y 60 agentes de ventas, donde gestionamos la venta y mantención de convenios colectivos de salud para empresas de todos los rubros y sectores productivos. Me relaciono con diversas áreas internas de mi organización para lograr los estándares de calidad y servicio.

Asociación Chilena de Seguridad| Jefe Zonal de Gestión Comercial | 2012 – 2020

Líder comercial del equipo comercial y técnico de sucursales, 35 personas a cargo. Coordiné y aumenté el porcentaje de captación de empresas en función del plan estratégico y para ello invertí en reclutamiento, capacitación y entrenamiento en las personas de mi equipo. Realicé mediciones y avances de planes de trabajo, calidad, detección de fraudes. Analicé los problemas de eficiencia en la operación e implementé medidas de corrección; rentabilizando el resultado de la gestión integral.

Banco Santander| Gerente de Sucursales | 2006– 2012

Líder comercial del equipo comercial y técnico de 50 personas a cargo. Definí y dirigí la estrategia comercial de las sucursales para cumplir los KPI de metas de la organización. Analicé e investigué mercados y en permanente búsqueda de implementación de nuevas estrategias comerciales y de servicio al cliente. Coordiné el plan de trabajo semanal, mensual y anual de los ejecutivos de ventas de mis equipos. Detecté necesidades de nuestros clientes y participé en planes para mejorar la satisfacción de ellos. Elaboré el presupuesto anual de mis sucursales y controlé el avance y desempeño.

Banco Ripley| Jefe de Plataforma Comercial| 2002 – 2006

Líder comercial del equipo comercial y técnico de 20 personas. Definí los objetivos de los ejecutivos de ventas, propuse y definí las estrategias comerciales de los diferentes canales de ventas en cuanto a su estructura, tamaño y rutas. Definí la movilidad y desempeño de los ejecutivos a cargo y del área de operaciones de mis sucursales. Realicé capacitaciones de ventas y motivación para cumplir con los KPI de mi organización. Apoyé en la captación y negociación de grandes clientes.

Falabella| Jefe de Ventas Zona Oriente| 2001 – 2002

Líder del equipo comercial de 35 personas y responsable de las ventas del área. Recluté, seleccioné y formé al personal de ventas. Cumplí con la política de márgenes de cada uno de los canales de venta. Conocí las necesidades de diferentes tipos de clientes. Bajé la rotación del personal de ventas en un 50% en el período de un año.

Universidad del Bio Bio

Ingeniero Comercial y Licenciado en Ciencias Administrativas 1993/1999

ILSC Institute ( Canadian Institute) Advanced 2+ English
2023

Canaway Institute ( Canadian Institute) Intermediate English
2022-2023

Universidad Católica de Chile

Excel Intermedio 2016

E Class

Presentaciones de alto impacto 2016