
Carlos Martínez
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Carlos Martínez:
Administrativo con amplia experiencia en labores de apoyo operativo, gestión administrativa y atención a público, desarrollada en sectores productivos, comerciales, hoteleros, educacionales y de servicios. A lo largo de su trayectoria ha desempeñado funciones como asistente administrativo, recepcionista, supervisor de tienda, encargado de adquisiciones y apoyo institucional, demostrando responsabilidad, adaptabilidad y compromiso con los objetivos organizacionales.
Experiencia
Liceo Bosque Nativo Inspector de Patio Junio 2025 – Febrero 2026 • Supervisar y resguardar la convivencia escolar de estudiantes de enseñanza media durante recreos, ingresos, salidas y actividades internas, velando por el cumplimiento del reglamento interno del establecimiento. • Apoyar las labores de control de acceso y portería, verificando el ingreso y salida de estudiantes, apoderados y visitas, asegurando el orden y la seguridad de la comunidad educativa. • Brindar información general y orientación a apoderados, estudiantes y personal del establecimiento, actuando como punto de apoyo en consultas operativas y administrativas. • Registrar y actualizar información relevante en el sistema de gestión escolar KIMCHE, incluyendo asistencias, atrasos, incidencias y otros antecedentes requeridos por la administración académica.
Universidad San Sebastián Asistente de Biblioteca Octubre 2019 – Febrero 2025 • Atender a estudiantes y académicos, brindando orientación sobre servicios bibliotecarios y recursos disponibles. • Gestionar el préstamo y devolución de material bibliográfico, asegurando su correcto registro y control. • Orientar a los usuarios en el uso de la página web institucional y en la atención de sus requerimientos. • Supervisar y coordinar las reparaciones y mantenciones necesarias en la biblioteca. • Ordenar estanterías y ejecutar el inventario anual del material bibliográfico.
Cuidado de un familiar Marzo 2018 – Septiembre 2019
Hotel Central de Puerto Montt Recepcionista 2014 - 2017 • Atender y asistir a pasajeros durante el proceso de check-in y check-out, proporcionando información sobre servicios del hotel, tarifas, horarios y normas internas. • Gestionar la atención al cliente de manera presencial, telefónica y digital, resolviendo consultas, solicitudes y reclamos con enfoque en la calidad del servicio. • Generar y mantener convenios corporativos con empresas, coordinando tarifas preferenciales y condiciones comerciales. • Realizar el cobro, facturación y cierre de cuentas por estadías y servicios adicionales, asegurando la correcta emisión de documentos tributarios. • Administrar reservas, disponibilidad de habitaciones y actualización de tarifas en el sistema de gestión hotelera. • Coordinar con las áreas internas del hotel (housekeeping, mantención y administración) para asegurar una experiencia óptima del pasajero.
Isapre Consalud 2012 - 2013 Ejecutivo de Ventas
Britt Shop del Aeropuerto el Tepual 2008 - 2011 Supervisor de tienda
Supermercado Ahorremas 2006 - 2007 Asistente Contable
Restaurante Pasta & Basta 2003 - 2005 Administrador
Planta Chisal S.A. 2001 - 2002 Encargado de Adquisiciones y Seguridad
Pesquera Balzak S.A. 1996 - 2000 Asistente Contable
Educación
Contador Auditor con Distinción Máxima. Instituto Profesional Santo Tomás 1996
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Colaborador Servicio Al Cliente
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