Carolina González Muñoz

 Secretaria Ejecutiva con habilidades de trabajar como Asistente Administrativa y/o Ejecutiva,
trabajar en equipo y bajo presión, responsable, proactiva, empática, con amplias
expectativas de alcanzar metas mayores a las ya propuestas.

Servicios Lastra y Elgueta S.A. Talcahuano
29/08/2022 – 23-06-2023
Administrativa, a cargo de gestionar los permisos municipales para obras menores, gestión 
de informes mensual de proyectos ejecutados y pendientes por ejecutar, regularización de 
permisos solicitados como emergencia, confección de documentación para la solicitud de 
permisos municipales, gestionar visitas de inspectores de serviu con supervisor de empresa 
a trabajos ejecutados, gestionar ingreso de permisos al Serviu para fiscalización, 
mantención de archivo digital de trabajos terminados, confección de cartas.
Irade Talcahuano
01/12/2021 – 26/08/2022
Ejecutiva Atención Cliente Call Center, prestando servicios en la empresa Gas Sur S.A.,
recepción de llamados, ingreso de solicitudes, reclamos. Revisión de cuentas de clientes,
ingreso de venta de servicios, entrega de información a cliente de promociones e ingreso a 
SAP de los requerimientos de los clientes.
Gas Sur S.A. Talcahuano.
15/07/2008 – 31/11/2021
Asistente administrativo en Área de Operaciones, encargada de recepción llamado e
información de emergencia, traspaso información a equipo de emergencias, recepción de
facturas y proceso de pago de éstas, realizar pedidos de materiales en sistema ERP. Año
2012 en adelante encargada de la implementación del Sistema de Gestión de Integridad de
la empresa, y del sistema de Gestión de Procesos del Área de Operaciones. Confección de
informes, cartas y realizar seguimiento al plan de trabajo del departamento. Encargada de
realizar capacitaciones a personal interno y contratistas del Sistemas de Gestión,
seguimientos de indicadores de cumplimiento por parte de contratistas y personal interno,
informar trimestralmente indicadores SGI a la SEC.
Realizar labores de secretaria, reemplazos en meses de verano.
Desde septiembre 2017 hasta enero 2018, participe de proyecto de implementación SAP en
la empresa. Quedando como usuaria SAP en módulos PM y PS.
2019 cambio de funciones de trabajo a Gestor de Conversiones, realizando coordinación de
reparaciones con cliente y contratistas, confecciones de informes de proyectos, gestión de
atención de reclamos por trabajos en garantía de clientes y cierre de éstos en SAP,
solicitudes reservas a bodega en SAP, confección de certificados y cartas.

2020 cambio de funciones de trabajo a Administrativa de Abastecimiento, realizando
órdenes de compra, seguimiento a las solicitudes de otras áreas de la empresa, realizar
facturación de compras, recepción de mercadería según órdenes de compras en SAP
2021 cambio funciones a Ejecutiva Atención Clientes, ingreso de compras de bolsas,
ingreso de avisos y reclamos, recepción de beneficio Covid 19, ingresar beneficio a cliente,
enviar correo de solicitud de documentación y de respuesta, completar informes a Metrogas
y SEC, realizar cambio de nombre de cliente a boletas y registro en SAP.
Clínica de la Mujer (ex clínica francesa), Concepción.
01/04/2008 – 10/07/2008
Recepcionista.
Encargada de la recepción de pacientes hospitalizados, recepción de llamados y
transferencia de estos (personal interno y pacientes). Realizar informe de pacientes
hospitalizados. Venta de Bonos.
Administradores Asociados
01/07/2002 – 31/05/2007
Asistente Administrativo
Empresa que presta servicios de administración en bodega de lubricantes de COPEC en
ella Realizaba trabajos de confección de facturas y guías de despacho, inventario de bodega
(ingreso y cuadratura), realizar ruta para los camiones de despacho de productos, recepción
de mercadería de la planta de viña del mar, confección de informes, y archivo de
documentos varios, Atención de clientes internos y externos.

2000 - 2001 CRECIC - SECRETARIA EJECUTIVA