
Ciedith Gómez
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Ciedith Gómez:
Soy Lcda. Relacionista Industrial y Especialista en Marketing Estratégico, con una sólida base en comunicación organizacional y resiliencia. Mi trayectoria se ha centrado en el área operativa y de atención al cliente en sectores de alta demanda, como el farmacéutico y retail, lo que me ha permitido desarrollar una capacidad excepcional para la resolución de conflictos, la gestión de agendas críticas y la atención personalizada.
Me considero una profesional resiliente y adaptable, capaz de aplicar el pensamiento estratégico del marketing para optimizar procesos de atención y comunicación interna. Cuento con experiencia en gestión de central telefónica, agendamiento médico y soporte administrativo en Recursos Humanos (pasantías).
Busco oportunidades donde pueda integrar mis conocimientos académicos con mi experiencia práctica para aportar valor, eficiencia y un trato humano excepcional en cada interacción.
Experiencia
Sector Manufactura Industrial.
Empleo: Central telefónica / Gestión de agendas / Apoyo administrativo.
Empresa: Inversiones Porcina (Venezuela)
Descripción: Gestión y control de llamadas, gestión de agendas y reuniones, apoyo administrativo para jefatura.
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Sector Salud.
Empleo: Asistente de Gestión Médica y Atención al Cliente
Empresa: Asociación Española. (Uruguay)
Descripción: Gestión de central telefónica, agendamiento de citas médicas y atención directa al público bajo estándares de calidad y confidencialidad.
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Empleo: Cajera Farmacia.
Empresa: Asociación Española. (Uruguay)
Descripción: Control y cierre de caja, arqueos efectivo o puntos de ventas, gestion de cobranza y despacho.
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Empleo: Operaria Línea de terminación de producto hormonal.
Empresa: Urufarma (Uruguay)
Descripción: Operaria en el área de terminación, estuchado, blisteo y armado de palet.
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Sector Retail
Empleo: Encargada de Atención y Gestión de Ventas.
Empresa: Tienda Inglesa (Uruguay)
Descripción: Manejo de caja, atención al cliente en punto de venta y resolución de incidencias en un entorno de alto volumen.
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Sector de servicio.
Empleo: Pasante de Recursos Humanos / Asistente de RRHH
Empresa: Fernández Servicios Industriales.(Venezuela)
Descripción: Apoyo en procesos de selección, gestión de expedientes y comunicación interna.
Educación
Licenciada en Relaciones Industriales (Universidad Fermín Toro)
Especialista en Marketing Estratégico (Colegio Universitario Fermín Toro)
Comunicación Estratégica y Organizacional (Colegio Universitario Fermín Toro)