Daniela Muñoz

Estimado/a.

Mi nombre es Daniela H. Muñoz, soy Ingeniera en Prevención de Riesgos y cuento con una sólida experiencia en el área de Turismo y atención al cliente, desempeñándome en roles como garzona, ayudante de hotelería y manejo de caja. Mi versatilidad y capacidad de adaptación me han permitido desarrollar competencias clave como la atención al detalle, la gestión de personas y la solución de problemas en entornos dinámicos.

Además, tengo total disponibilidad para cambiar de ciudad o residencia si las necesidades del puesto lo requieren, ya que estoy altamente motivada para asumir nuevos desafíos y contribuir al éxito de su empresa.

Quedo a su disposición para una entrevista o cualquier consulta adicional.

Atentamente,
Daniela H. Muñoz

Experiencia Laboral

Prevencionista de Riesgos:

• Implementación y supervisión de medidas de seguridad y salud ocupacional.
• Capacitación del personal en protocolos de seguridad y uso de equipos de protección.
• Identificación y evaluación de riesgos en distintas áreas laborales, elaborando informes y proponiendo mejoras.

Guía Turística:

• Conducción de recorridos turísticos, brindando información detallada sobre los puntos de interés.
• Atención personalizada a turistas, gestionando dudas y solicitudes especiales.
• Coordinación de grupos para asegurar una experiencia agradable y organizada.

Cajera:

• Manejo de caja, incluyendo transacciones, cierre de ventas y control de efectivo.
• Atención al cliente directa, gestionando pagos y consultas.
• Mantenimiento del orden en el área de caja y cumplimiento de normas contables.

Garzona:

• Atención a clientes en restaurantes y cafeterías, asegurando un servicio rápido y eficiente.
• Manejo de comandas, servicio de alimentos y bebidas, y resolución de inquietudes de los comensales.
• Colaboración en el mantenimiento de la limpieza y organización del área de trabajo.

Ayudante de Hotelería:

• Apoyo en la recepción de huéspedes, gestión de reservas y atención al cliente.
• Supervisión de la limpieza y orden de habitaciones y áreas comunes.
• Asistencia en la preparación de eventos y en la logística de la operativa diaria.

Administrativa:

• Gestión de documentos y archivos, organización de agendas y coordinación de reuniones.
• Tareas administrativas relacionadas con la atención al cliente y el soporte a diversas áreas del negocio.
• Manejo de bases de datos y elaboración de informes

Formación Académica

Educación Parvularia
Dinkelsbühl, Alemania

Ingeniería en Prevención de Riesgos
AIEP, San Fernando, Chile