Erika Coa

Cuento con gran experiencia de Manejo Atencion al Cliente a (Apoyar, Orientar, resolver cualquier desafio, duda o Problema del cliente de manera inmediata y Efectiva)

Experiencia en ventas, compras y Logística, Diligente en Servicios Administrativos.

Manejo de Marketing, Conocimientos y herramientas en Internet .

Ejecutiva Comercial | Comercializadora y Distribuidora Ecoahogar. SPA, Julio 2020 -2022

Empresa dedicada al rubo del Hogar y Muebles, venta al por menor y al mayor. Atención al cliente, Fidelización, Venta y Post Venta. Encargada de los Procesos de Compras, Ventas, Publicación RRSS, recepción, almacenamiento, preparación de pedidos, logística y Seguimiento de envios, control de inventario, cobro y pago a proveedores. , WhatsApp Business otras herramientas) Manejo de personal,Community Manager RRSS

Comercializadora y Distribuidora Ecoahogar. SPA, Julio 2020 - presente

• Empresa dedicada al rubo del Hogar y Muebles, venta al por menor y al mayor.
• Atención al cliente, Fidelización, Venta y Post Venta.
• Encargada de los Procesos de Compras, Ventas, Publicación RRSS, recepción, almacenamiento, preparación de pedidos, logística y Seguimiento de envios, control de inventario, cobro y pago a proveedores.
• , WhatsApp Business otras herramientas)
• Manejo de personal,Community Manager RRSS

Ejecutiva Comercial de Fidelización y Marketing | Empresa Coseche, Ene 2019 - Dic 2020

• Atención al Cliente Call Center. Ejecutiva Fidelización de Rescate al Cliente, Agendar, Conectar, Orientar y resolver de manera rapida y efectiva cualquier desafio, duda o problema del Cliente.
• Ventas de Respuestos y agendamientos en talleres.
• CRM, Agendamientos de Mantenciones y ventas de repuestos para Autos.
• Coordinacion con Talleres para reparación y mantencion.

Asistente Administrativo I Central Hidroelectrica CVG, EDELCA Dic- 2003 - Sep 2017

• Atención a Clientes y Proveedores. (Logistica)
• Administración de Riesgos y Seguros .
• Registro de Base de Datos de los asegurados ( ERP)
• Compras a través de partidas otorgadas al Departamento, OC, OT, ERP.
• Compras a  Proveedores, Facturas.
• Seguimientos de Planificación y Control del Departamento

Titulada en RIESGOS Y SEGUROS Mencion: Administración

Universidad Antonio José de Sucre, 2005

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• Manejo Defontana ERP y CRM