Francesca Mateluna Calderón

Soy Profesional con amplia experiencia en
Servicio al Cliente, capacitada pararealizar y
administrar los procesos de ventas, labores 
en área de bodega, y logística y Área de 
Marketing último trabajo realizado como 
Encargada de Leads a través de la 
plataforma HubSpot y todo lo que ello 
Implica para una empresas. 

MATERIALES DE EMBALAJE S.A: INSTABOX (Julio 2022 al 31 mayo 2024)

Encargada de Leads para área comercial: Segmentación, entrega de Lead a ejecutivos comerciales. Crm Hubspot Ventas y Servicio al Cliente.
Administrativa Área Bodeda y Logística: Facturación, y despachos.
Facturación, Atención a Clientes, Sistema SAP
Ejecutiva Customer Care: Servicio al Cliente, chat pagina web, reclamos.
 

EDUCACION SUPERIOR 
Instituto Profesional INSEC Licenciada en Técnico en Nivel Superior en
Secretariado Ejecutivo bilingüe (2002)
Educación Media Completa Instituto Comercial A110 científico Humanista
CRM SAP – HUBSPOT
Excel Intermedio – Instituto IQ 59 hrs. Online
Inglés Intermedio – Universidad del Pacifico 100 hrs. Presencial
Contabilidad Aplicada Sercotec 100 hrs. Online
Pilares de La venta – TechTrainingLA – 20 hrs. Presencial
Fundamentos Itil V.3 Formación Digital SPA 30 Hrs. Presencial
PM (Project Management) Formación Digital SPA 40 hrs. Presencial
Norma NCH 2778- ISO 9001
Office Microsoft- Linux