Guillermo Pazos

24 años de experiencia en gestión, desarrollo organizacional y liderando equipos, destaco por mi habilidad analítica y solución de conflictos. He ocupado roles claves, como Subgerente de Servicios TI y Project Manager en la industria financiera, liderando con éxito proyectos críticos para clientes prestigiosos. Como Gerente de Operaciones y Gerente de Producción, transformé procesos y reduje costos, priorizando el capital humano. También asesoré y apoyé a empresas y emprendedoras. Creo en el mejoramiento continuo y la ética. Busco contribuir al éxito y crecimiento donde se valore mi experiencia y pueda aprender de los demás. Inglés nivel intermedio, disponibilidad para viajar.

Octubre 2023 a la fecha. Inmobiliaria IVPropiedades. Asesor Sr. Especializado - Desarrollo gestión de negocio. Lidero la administración, a cargo de la innovación digital y mejora de procesos, permitiendo ordenar y medir variables, facilitando el control, disminuyendo en promedio un 40% los tiempos de procesos, proporcionando información oportuna y confiable entre las áreas. Mejorando flujos de caja, disminuyendo el periodo medio de cobro en un 50%, facilitando el control ingresos, facturación y pago proveedores – Jornada completa. •

2000 a la fecha. Psicólogo gestión y desarrollo. Asesoramiento enfocado en lograr equilibrio entre variables operacionales y calidad humana. Coaching a más de 300 mujeres emprendedoras en gestión de contenidos, desarrollo de canales de venta, uso de tecnologías y empoderamiento. Impulsando la gestión de cambio al 90% de ellas. – Independiente bajo demanda.

Diciembre 2021 – Octubre 2023. D-Innovatech. Socio consultor especializado Sr. Gestor de Negocios y Servicios. Levantamiento de proyectos de implementación de normas de ciberseguridad según los requerimientos del coordinador eléctrico general. – Independiente bajo demanda.

Enero 2016 – Mayo 2023.  Asesor Independiente en Gestión Comercial. Asesorías a: Senior Business Process Improvement Supervisor, Surgical Robotics. Products Specialist para líneas de Monitoreo y Cardiología. Urological Critical Care, Peripheral Interventional y Biopsy. Sudamérica. Principales Actividades: S&OP y pronóstico de venta, estrategia de precios, inteligencia de mercado. Generación de panel revisión de ventas, análisis de comportamiento y cumplimiento de metas de ventas (Actual vs Cuota), Sell In & Sell Out, permitiendo mantener un control mensual, evidenciar riesgos y establecer mitigantes en el corto plazo, incrementando el cumplimiento de indicadores en un 25%. Permitiendo proyectar crecimiento de ventas real basado en variables objetivas, disminuyendo el error. Implementación de estrategias de seguimiento de proyectos cascada y ágil. – Independiente bajo demanda.

Julio 2017 – Noviembre 2021. DBSolution. Empresa TI para la industria Financiera.
Subgerente de Servicios: Área encargada del outsourcing, responsable de selección y asignación estratégica de profesionales, para la gestión de proyectos TI (Front, backend y backoffice), desarrollo de software, soporte productivo, Disminución de un 60% la rotación de personal. Monitoreo estratégico de proyectos críticos, identificación y mitigación de riesgos en un 80%. Implemento sistema de control y medición de KPIs, logrando tener alertas tempranas de caídas de servicios, control de HHEE, acumulación de vacaciones, coordinación de reemplazos calificados, llevando a una mejora en procesos en un 50% y reducción de un 30% en costos. Colaboración continua a Gerencia Capital Humano, asesorando en los procesos de evaluación interna en post del desarrollo de la organización. Personal a cargo 80. – Jornada completa.

Project Manager Industria Financiera. Principales proyectos liderados Cliente Transbank: Prepago Fase II, Nuevo Adquirente Banco Estado, Metro Autoservicio Host to Host. Para todos los proyectos críticos se mantuvo un cumplimento del tiempo planificado, gracias al oportuno control y gestión de riesgos. Cumplimento Plan/Real 95%.
Cliente Banco de Chile: Levantamiento Procesos Operaciones Bancarias para Medios de Pago, Nuevo Maestro de Clientes MDM. Cumplimento Plan/Real 90%. 
 

Noviembre 2011 – Diciembre 2014.  Comercial Frutisa Market / Plastipack. Sector Retail Supermercados. Gerente de Operaciones: Asumo el desafío de desarrollar la gerencia para encargarse de la gestión de operaciones, logrando la mejora continua de procesos en logísticas de entradas, procesos internos y salidas, subiendo el nivel de servicio en un 30%. Como líder de la planta de envasado, mejoramos procesos productivos, control de recetas, disminuyendo los costos un 40% y un 80% la merma ya sea por mejoras en el proceso de compra de materias primas y procesamiento. Responsable de presupuesto y proyecciones de crecimiento. Gestión comercio exterior. Apoyo al desarrollo de área comercial y ventas, participación en negociaciones estratégicas de cuentas claves. Personal a cargo 35 – Jornada completa.
 

Noviembre 2004 – Octubre 2011. Metalúrgica Pazos y Torres S.A. Gerente de Producción: Liderar la implementación de herramientas digitales para la planificación y control de la producción, incorporamos un modelo de abastecimiento de materias primas asegurando el nivel de servicio (95%), eliminando quiebres de stock, disminuyendo costos productivos en un 20%. Participación en el proceso de rediseño de gestión de la compañía, logramos un incremento en venta de un 34%. Se implementan KPIs. Evaluación de proyectos, análisis financieros. Contraparte en negociaciones colectivas. Personal a cargo 30. – Jornada completa.

 

2006 – 2009 Ingeniero Civil Industrial, Universidad De Santiago De Chile

1994 – 1999 Psicólogo, Universidad Del Desarrollo