Javiera Tapia Ibaceta

Mi nombre es Javiera Monserrat Tapia Ibaceta, actualmente tengo veinticuatro años y resido en la ciudad de Los Andes. Estudié administración de empresas en el Liceo Comercial Molina Lavín ubicado en la comuna de Quinta Normal, Santiago. En el año 2018 comencé a trabajar en una empresa dedicada a la atención al cliente, por lo cual tengo bastantes aptitudes en dicho área. Soy una persona bastante proactiva, empática y totalmente dispuesta a aprender. 

ATENTO SA 
Servicio: Instituto de Previsión Social (febrero 2018 – mayo 2018) Cargo: Ejecutiva atención al cliente. Función: Brindar orientación a los clientes referente al bono marzo otorgado en el año 2018. 
Servicio: Servipag. (mayo 2018 – febrero 2020) Cargo: Ejecutiva atención al cliente. Función: Brindar orientación a los clientes referente a pagos realizados por medio de la plataforma. Servicio: Servipag (febrero 2020 – octubre 2022) Cargo: Backoffice. Función: Brindar orientación a los clientes por medio de correo electrónico; ingreso, gestión y resolución de reclamos ingresados por distintos medios; recepción y gestión de casos SERNAC; redacción de respuestas; orden de documentos. 
Servicio: Servicios financieros Unimarc SMU (octubre 2022 – noviembre 2022) Cargo: Ejecutiva atención al cliente. Función: Otorgar información financiera a clientes.

Técnico administración de empresas, Chile Liceo Comercial Molina Lavin - Graduado