Jessica López

Periodista de Comunicaciones Internas (independiente), BancoEstado Corredora de Seguros Santiago, Chile (noviembre 2020 - presente)

Logros y responsabilidades:

• Realizar entrevistas a los trabajadores

• Crear contenido (notas y artículos) para  los diferentes públicos de la compañías, siguiendo los valores corporativos.

• Participar en campañas de endomarketing para promover procesos relacionados con sostenibilidad, gestión del cambio, nuevos productos, liderazgo y desarrollo organizacional (Proyecto Nube,  evaluación de liderazgo, nuevos seguros, etc)

• Mantenerme en contacto estrecho con los trabajadores y las diferentes áreas de la compañía para explorar necesidades de información.

Habilidades blandas desarrolladas: empatía, comunicación eficiente y oportuna, capacidad resolutiva ante imprevistos. 

Periodista UX Writer. ProVida  (enero 2024 - presente)

Logros y responsabilidades:

• Participar en la construcción de protopersona

• Elaborar Manual de Voz, Tono y Estilo

• Realizar el inventario web

• Participar en actividades de investigación con usuarios (card soting)

• Adaptar y desarrollar el contenido según la template del nuevo sitio web de ProVida

Habilidades blandas desarrolladas: trabajo en equipo, capacidad de adaptación, comunicación asertiva, proactividad.

Content Manager (independiente). Majestic Bliss Soaps. Texas, EE. UU. (febrero de 2020 - actualidad)

Logros y responsabilidades:

• Planificación y creación de contenido (español e inglés)  para el sitio web de la empresa; planificación y creación de contenidos mensuales. Elaboración y envío del newsletter.

Habilidades blandas desarrolladas: planificación, creatividad, organización del trabajo, capacidad de respuesta ante imprevistos.

Community & Content Specialist de Marketing. Teamcore. Santiago, Chile. (marzo de 2022 - diciembre 2023)

Logros y responsabilidades:

• Liderar estrategias de ABM mail marketing y elaborar el contenido para Marketing

• Crear contenido para los diferentes públicos de la empresa, como publicaciones de blog, presentaciones corporativas, podcasts y guiones para videos corporativos, entre otros.

• Planificación y participación en iniciativas de marketing como webinars, regalos corporativos y eventos para clientes, coordinando con proveedores externos y agencias de comunicación lo que se requiera.

• Realización de investigaciones de mercado y empresas B2B,  elaboración de planes de  contenido para los diferentes canales de la compañía.

• Creación de promps y elaboración de investigaciones con ChatGPT.

• Trabajar con equipos multiculturales provenientes de Perú, México, Colombia, Chile y Argentina.

Habilidades blandas desarrolladas: capacidad de trabajo con equipos multiculturales, capacidad de adaptación y relacionamiento, espíritu colaborativo.

Encargada de Comunicaciones Internas, BancoEstado Corredora de Seguros Santiago, Chile (agosto de 2017 - noviembre 2020)

Logros y responsabilidades:

• Liderar y gestionar las comunicaciones internas proponiendo planes y estrategias de comunicación y contenido, así como solucionando necesidades comunicacionales de la compañía.

• Colaboración con las diferentes áreas de la empresas para conocer sus necesidades de información y comunicación; ayudarlos a difundir sus proyectos e iniciativas.

• Crear contenido para los diferentes públicos de la empresa y publicarlos en diferentes canales comol intranet y el newsletter; hacer entrevistas a trabajadores, asistencia a eventos de la empresa y planificación de contenido interno, entre otras funciones. 

•  Elaboración de notas y artículos relacionado con productos financieros, proyectos de sostenibilidad e inclusión, nuevos procesos, liderazgo, desarrollo organizacional y lanzamientos; así como discursos y guiones para videos corporativos. Todo el contenido debería estar alineado con los valores corporativos.

• Administración y actualización de todos los canales de comunicación como Intranet, Newsletter, Whatsapp; así como la elaboración y envío del newsletter.

• Mantener contacto estrecho con el equipo de RRHH y los colaboradores para estar atenta  a las necesidades comunicacionales y requerimientos de información, así como  ayudándolos a implementar acciones de comunicaciones.

• Ejecutar planes de incidencia como el realizado durante la pandemia, así como campañas de endomarketing relacionadas a procesos como el de transformación digital.

• Apoyo en procesos de gestión del cambio como el de transformación digital que están emprendiendo

Habilidades blandas desarrolladas: liderazgo, comunicación asertiva, manejo de crisis, planificación y organización del tiempo y responsabilidades, trabajo en equipo.

Ejecutiva de Cuentas / Social Media Manager. La Fábrica Imaginaria (LFI). Santiago, Chile (marzo de 2017 - marzo 2022) 

Logros y responsabilidades:

• Planificación y creación de contenido para redes sociales de clientes como HIF Energy (energía renovable); U. Mayor, Universidad Santo Tomás, MAPFRE, Correos de Chile y otras marcas. Atención SAC.

• Elaboración de informes de métricas, desempeño, benchmark.

• Gestión de solicitudes de clientes respecto a sus canales y páginas web; organizar y hacer seguimiento de  todas sus necesidades relacionadas y asistencia a reuniones. Creación de notas para blogs de diversas marcas, ajustadas a SEO e Inbound marketing. 

Habilidades blandas desarrolladas: liderazgo, comunicación asertiva, manejo de crisis, planificación, trabajo en equipo, respuesta rápida a clientes, proactividad y disposición.

Copywriter, Homify. Santiago, Chile. (julio de 2016 -octubre 2017)

Logros y responsabilidades:

• Creación de reseñas relacionadas con decoración y arquitectura, así como artículos y opiniones sobre este tema.

Habilidades blandas desarrolladas: autonomía y capacidad de respuesta, espíritu colaborativo, inventiva. 

Periodista, canal de noticias TeleSUR. Caracas, Venezuela. (febrero de 2010 - mayo de 2014)

Logros y responsabilidades:

• Redacción de todo tipo de noticias para la página web de TeleSUR sobre  diversos temas como economía, acontecimientos internacionales, cultura, etc. 

• Creación de programas, artículos y reportajes especiales relacionados con eventos y personas relevantes.

Gestión de medios de comunicación y plataformas, así como gestión de las diferentes plataformas de los medios.

• Entrevistar a invitados para programas especiales.

•  Administración de redes sociales como Twitter.

Habilidades blandas desarrolladas: resiliencia, manejo de la presión, capacidad de responder rápidamente ante imprevistos y requerimientos, multitareas, capacidad de investigación.

Analista de comunicaciones y editora en jefe del departamento de proofreading, KPMG. Caracas, Venezuela. (febrero de 2005 - febrero de 2010)

Logros y responsabilidades:

• Como analista de comunicaciones, brindar apoyo al departamento de Marketing con presentaciones y contenido de comunicación interna.

• Apoyar con la organización de eventos internos (fiesta de navidad)

• Como jefa de proofreading, responsable de la edición de todos los documentos y presentaciones realizados en la empresa para asegurar que cumplan con el estilo de la institución. Organización y planificación del trabajo realizado por el equipo del departamento.

Habilidades blandas desarrolladas: liderazgo, espíritu colaborativo, capacidad de adaptación a diferentes ambientes laborales, liderar equipos diversos.

Maestría en Comunicación Organizacional

• Universidad Católica Andrés Bello (UCAB). Venezuela. (octubre 2005 - febrero 2010)

Licenciatura en Letras 

• Universidad Católica Andrés Bello (UCAB). Venezuela. (octubre 1997 - abril 2003)

Idiomas 

Inglés

• EC Language, Interactive English School. Brighton, Reino Unido. (julio de 2014 - abril de 2015) - Avanzado (C1) / British Council. Caracas, Venezuela. (febrero de 2007 - enero de 2010) - Nivel Upper Intermediate (C1)

Diplomados, certificaciones y herramientas 

Diploma en Marketing Relacional y Fidelización.

• Universidad Mayor. Santiago, Chile. (julio de 2016 - diciembre de 2016)

Comunicación interna como base de la cultura corporativa

• Netzun. (noviembre 2023 - presente)

Marketing de Contenidos y SEO

• Hubspot. (marzo 2024)

Programas y herramientas 

• WordPress, Wix, Canva, Photoshop, Analytics, Notion, Figma, Hootsuite, Hubspot, Onlypult, Mailchimp, Office (Word, PowerPoint y Excel), ChatGPT.