Juan Pablo Estay

Titulado en Sociología por la Pontificia Universidad Católica de Chile e Ingeniero Comercial por la Universidad Andrés Bello, con un Magíster en Marketing obtenido en la Universidad Autónoma de Barcelona. Experiencia consolidada en análisis estadístico, tanto descriptivo como inferencial, así como en la implementación de metodologías de investigación cuantitativas y cualitativas. Especializado en la gestión integral de proyectos de investigación de mercados y en la obtención de insights relevantes sobre el comportamiento del consumidor.

Titulado en Sociología por la Pontificia Universidad Católica de Chile e Ingeniero Comercial por la Universidad Andrés Bello, con un Magíster en Marketing obtenido en la Universidad Autónoma de Barcelona.

Experiencia consolidada en análisis estadístico, tanto descriptivo como inferencial, así como en la implementación de metodologías de investigación cuantitativas y cualitativas.

Especializado en la gestión integral de proyectos de investigación de mercados y en la obtención de insights relevantes sobre el comportamiento del consumidor.

EXPERIENCIA

CRM Marketing and Business Development Associate                                                          Febrero 2023 - Enero 2024

Onepark; Plataforma de reservas de estacionamientos; Barcelona, España

CRM Marketing:

• Coordinación y desarrollo de campañas de Email y SMS marketing para el mercado español, utilizando diversas herramientas de CRM como Actito, 360NRS y Batch. 
• Generación de reportes para evaluar el desempeño de campañas de marketing en términos de reservas e ingresos.
• Se logró un aumento del 15% en las reservas en el mercado español en comparación con el año 2022. 

Business Development:

• Captación de nuevos leads o puntos de contacto, utilizando herramientas digitales y llamadas en frío.
• Obtención exitosa de más de 1.200 leads desde agosto de 2023.
• Colaboración en la venta de productos de Onepark tanto para partners internos como externos, asegurando acuerdos con más de 12 compañías desde septiembre de 2023.

Trainee Client Executive – Práctica del Magíster                                                                                              Abril - Junio 2022

Kantar; Empresa de Consultoría en Datos e Insights; Barcelona, España

• Colaboración en la elaboración de informes cuantitativos de investigación de mercado, que incluyen estudios de evaluación publicitaria y posicionamiento de marca.
• Asistencia en la creación de gráficos, codificación de preguntas abiertas y análisis de datos.

Director de Proyectos de Estudios de Mercados                                                                  Octubre 2016 - Agosto 2021  

EntreLíneas; Empresa de Consultoría en Datos e Insights; Santiago, Chile

• Liderazgo en la gestión de estudios de posicionamiento de marca, evaluaciones de satisfacción del cliente y evaluación publicitaria para diversas marcas de retail y supermercados en varios países de América Latina.
• Gestión del presupuesto de investigación y preparación de propuestas económicas y técnicas para los proyectos.
• Manejo de conjuntos de datos complejos para crear tablas cruzadas perspicaces.
• Realización de análisis en profundidad para generar ideas que posibiliten resultados accionables.
• Presentación de hallazgos y conclusiones de manera efectiva a diferentes clientes.

Customer Insights Analyst                                                                                   Diciembre 2015 - Septiembre 2016

IPG Mediabrands; Agencia Global de Medios; Santiago, Chile

• Supervisión del análisis y creación de informes de insights de clientes para respaldar la estrategia de medios de la marca, utilizando datos cuantitativos y cualitativos de fuentes primarias y secundarias.
• Realización y generación de diversos tipos de informes de investigación de mercado ad hoc, incluidos estudios de seguimiento, pruebas publicitarias, análisis de satisfacción del cliente (NPS) y estudios de consumo de medios.
• Creación de cuestionarios cuantitativos y cualitativos y guías de discusión para estudios de investigación de mercado ad hoc.
• Gestión y coordinación con proveedores de investigación de mercado para respaldar el trabajo de campo y la generación de bases de datos.

Research Analyst                                                                                                     Agosto 2013 - Noviembre 2015

Havas Media; Agencia Global de Medios; Santiago, Chile

• Realización de informes cuantitativos y cualitativos de investigación de mercado ad hoc para varios clientes.
• Gestión del estudio global de Havas Media, evaluando los atributos de RSC (Responsabilidad Social Corporativa) de diferentes empresas y marcas.
• Creación de informes de insights de clientes para ayudar a los clientes de Havas en el desarrollo de estrategias de medios personalizadas para audiencias específicas.
• Liderazgo en la elaboración de perfiles demográficos y aplicación de diversos métodos para obtener una comprensión integral de los clientes, incluidas sus actividades de ocio, patrones de consumo de medios y hábitos de compra.
• Producción de informes de escucha social y realización de análisis de sentimientos para evaluar comentarios sobre diversas marcas en las redes sociales.

EDUCACIÓN

Magíster en Marketing                                                                                                Septiembre 2021 - Junio 2022

Universidad Autónoma de Barcelona

• Cursos: Marketing Digital, Marketing Avanzado, Marketing Emergente, Comportamiento del Consumidor, Investigación Avanzada, Marketing Basado en Datos.
• Reconocido como uno de los mejores estudiantes. 
• Premiado por tener una de las mejores tesis. 

Ingeniería Comercial                                                                                                               Octubre 2015 - Julio 2018

Universidad Andrés Bello de Chile

Sociología                                                                                                           Marzo 2005 - Diciembre 2009

Pontificia Universidad Católica de Chile

CURSOS

Diplomado en Data Science y Machine Learning                                                                         Julio - Octubre 2020                                   

Pontificia Universidad Católica de Valparaíso

• Software y lenguajes de programación aprendidos: RStudio, Power BI, SPSS

Diplomado en Técnicas Avanzadas en Análisis de Datos Sociales                                         Agosto - Diciembre 2012 

Pontificia Universidad Católica de Chile

• Software aprendido: SPSS

HABILIDADES

Estudios de Mercados, Customer Insights, Análisis de datos, Estadística, Project Management, Account Management, CRM Marketing, Desarrollo de Negocios

SOFTWARE

• Herramientas de Estudios de Mercado: SPSS, R, Power BI, Qualtrics, Wordle, Sysomos. 
• Herramientas de CRM: Salesforce, Actito, 360NRS, Batch, Google Analytics. 
• Herramientas Generales: Excel, PowerPoint, Word, Outlook.

IDIOMAS

• Español: Nativo C2 
• Inglés: Avanzado C1, Certificado IELTS