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Villa Alemana
Julio Cifuentes

Julio Cifuentes

Estudiante de Ingeniería en Informática

Atención al Cliente / Soporte

Villa Alemana, Provincia de Marga Marga

Social

Acerca de Julio Cifuentes:

Mi nombre es Julio Cifuentes, soy Ingeniero en Maquinaria, Vehículos Automotrices y Sistemas Electrónicos.

Actualmente me encuentro estudiando Ingeniería en Informática en Duoc UC, en modalidad vespertina.

Además poseo dos años y medio de experiencia en atención al cliente, dado que trabajé en el contact center de Ripley, atendiendo las solicitudes, consultas y reclamos de los clientes, vía RRSS como Twitter, Facebook, Whatsapp, además de formularios y llamadas telefónicas.

Por último, poseo varias certificaciones en el área de atención al cliente, que me han permitido mejorar el servicio entregado y permitir que el cliente siempre obtenga una buena experiencia de atención.

Experiencia

Poseo dos años y medio de experiencia en atención al cliente, dado que trabajé en el contact center de Ripley, atendiendo las solicitudes, consultas y reclamos de los clientes, vía RRSS como Twitter, Facebook, Whatsapp, además de formularios y llamadas telefónicas.

Además, poseo varias certificaciones en el área de atención al cliente, que me han permitido mejorar el servicio entregado y permitir que el cliente siempre obtenga una buena experiencia de atención.

Educación

Actualmente me encuentro estudiando en modalidad vespertina la carrera de Ingeniería en Informática, y además tal como comenté anteriormente poseo certificaciones en “Manejo de objeciones y experiencia de cliente”, “Gestión del Cambio Organizacional”, “Técnicas de Servicio al Cliente” y “Técnicas de Gestión de Relación con Clientes”.

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