Karen Vasquez Perez

Ingeniero Comercial, diplomado en gestión de empresas de retail, con más de 10 años de experiencia profesional en el área comercial y de servicio al cliente para empresas multinacionales como Godrej, BIC world y empresas nacionales como DBS en los rubros de cosmética, escritura, afeitado , alimentos, consumo masivo. Mis principales clientes estaban en canal moderno como Walmart, Cencosud, SMU, Grupo Salcobrand, Socofar , Falabella  y canal tradicional.

Fuerte orientación a los resultados, habilidades de  negociación que me permiten  entender las necesidades del negocio y elaborar estrategias comerciales para el logro de los objetivos, excelente nivel de relacionamiento con clientes,  trabajo en equipo y con foco en la mejora Continua.

LA OFERTA                                                                                                                       NOVIEMBRE 2020 A OCTUBRE 2021  

JEFE DE NEGOCIOS PERFUMERIA – TABACO Y LIMPIEZA Y MARCAS PROPIAS                    

Empresa familiar nacional perteneciente al rubro mayorista con más de 16 locales en RM, que trabaja todas las categorías de alimentos, perecibles y no comestibles. Con canales de venta presencial local, venta externa, e-commerce y televentas.

A cargo de desarrollar las categorías de perfumería, Bebe, limpieza y tabaco que representan el 25% de la venta de la empresa, realizando negociaciones con los principales proveedores del país, definiendo el mejor mix a desarrollar en la compañía y generando un valor agregado al desarrollo del canal e-commerce.

• Planificación y desarrollo de categorías asignadas con el mejor posicionamiento de mercado.

•  Desarrollo de acuerdos comerciales.

• Desarrollo de canal de venta externa para aumentar cobertura.

• Desarrollo de  marcas Propias en todas las categorías que se trabajan en la compañía.

BIC WORLD                                                                                                                                      OCTUBRE 2019 A AGOSTO 2020

KEY ACCOUNT MANAGER  INDIRECT CHANNEL

Empresa multinacional de origen francés, que trabaja con marcas posicionadas en ranking 1, en categorías de Escritura, afeitado y encendido con la marca BIC. Producto de la pandemia se cerraron varias oficinas comerciales en Latam, entre ellas Chile, dejando la operación en manos de distribuidores.

Encargada de los canales de Distribuidores, Mayorista y Office Suplier (Prisa) a nivel nacional que pesan más del 60% de la venta nacional.

A cargo de un equipo de ventas compuesto por ejecutivos de ventas zonales con el objetivo de aumentar y desarrollar  la cobertura y visibilidad de productos en las categorías de escritura, encendido y afeitado.

• Planificación y desarrollo de distribuidores especializados.

• Ruta de mercado para cada tipo de cliente Mayorista /distribuidor velando por la rentabilidad de las categorías.

• Desarrollo de acuerdos comerciales y definición de metas por desarrollo de tipo de cliente.

• Desarrollo de Distribuidores especializados en categoría de escritura y encendido. buscando estrategias que permitan potenciar el porfolio de productos.

DBS                                                                                                                                     ENERO 2018 A SEPTIEMBRE 2019

JEFE DE VENTAS 

Empresa perteneciente al grupo Salcobrand, que trabaja más de 41 marcas de belleza donde tiene la representación nacional de ellas como: Revlon, Opi, Sally Hansen, Koleston entre otras.

Encargada de los canales de Grandes tiendas de Retail, farmacias, perfumería, Supermercados y canal Mayorista.

Tener a mi cargo un equipo de ventas compuesto por Kams, Equipo y equipo de  Trade.

Este desafío me permitió desarrollarme en todos los canales y tener una visión global del negocio.

Mis principales clientes Preunic, Salcobrand, Walmart, Falabella, Johnson, Jumbo, Uauy, Distribuidoras Lagos entre otros.

• Planificación del fiscal Year y Account planning de cada una de las cuentas.

• Definición del Mix de productos que se trabajará por cadena y la rentabilidad por canal.

• Desarrollo de los estados de resultado por cliente por marca.

• Desarrollo y construcción del presupuesto de venta anual por cliente.

Logros:

• Desarrollo de Corner en tiendas Preunic con marcas que se trabajan en DBS, generando un crecimiento en sell in en mas de un 180%. Además, logrando que Preunic cuente con un portfolio de marcas más amplia que ataca a nuevos segmentos de shopper más jóvenes sin afectar la venta de otras marcas.

GODREJ S.A.                                                                                    OCTUBRE 2012 A JULIO 2017

KEY ACCOUNT MANAGER SENIOR

Empresa multinacional que adquiere a Cosmética nacional S.A. en la fabricación productos de belleza de las marcas Ilicit, Pamela Grant, Millefiori

Desarrollo de las cuentas SMU, Walmart, Cencosud y Montserrat. Gestión activa de estas cuentas, detección de oportunidades que permitan rentabilizar y crear nuevos negocios para mejorar distribución, visibilidad e imagen de la marca en cada una de las categorías. Entre las principales funciones:

• Planificación del fiscal Year y Account planning de cada una de las cuentas.

• Definición del Mix de productos que se trabajará por cadena, de acuerdo al foco que se está dando en la categoría, evaluando oportunidades de inclusión y distribución.

• Construcción y desarrollo del Profit de las cuentas asociadas junto con el cliente, oportunidades de lanzamientos exclusivos y desarrollo de acciones promocionales que signifiquen incremento en ventas y rentabilidad.

• Análisis y propuesta de Catman en las categorías de mayor incidencia.

• Manejo de presupuesto de todo el plan de actividades promocionales acordados por clientes.

Logros:

• Fiscal Year 2017 en ambas cuentas que tenía a mi cargo tuve crecimientos por sobre el canal Retail que fue de un 8%. Cuenta Cencosud crecimiento Sell In  de un 24%, y SMU crecimiento del Sell in de un 12%. 
• Fiscal Year 2015 crecimiento de un 29% en sell in de Walmart. La cuenta que más creció de la compañía y la más importante del canal de supermercados.
• En 2013 lograr un crecimiento de un 30% en SMU.
• Al año de estar en la empresa, asumir la cuenta  más importante Walmart del canal supermercado.

SUAZO GOMEZ S.A.                                                                                                      MAYO 2011- SEPTIEMBRE 2012 

KEY ACCOUNT MANAGER 

Empresa Nacional productora de alimentemos como pastas, harinas y pre -mezclas con las marcas Suazo,  Adoratta y el desarrollo de las marcas propias de las principales cadenas de supermercados nacionales.

Desarrollo de las Cuentas Claves de Cencosud, Tottus  y SMU, aplicando la estrategia comercial de la compañía, negociando activamente con cada uno de los compradores y buscando mejorar la posición de la compañía en términos de rentabilidad, presencia, share de mercado  y desarrollo de nuevas categorías de productos.

Logros: 

• Optimización del surtido en cada una de las cuentas, mejorando la presencia y aumentando las ventas en 20% respecto del año anterior.
• Ampliación de mix de productos, integrando a las cadenas de Retail, pastas gourmet con mejor rentabilidad para la compañía y mayor valor agregado para el cliente.
• Participación activa en actividades de Trade marketing mejorando el sell out del producto en góndola y aumentando en un 200% la venta en ciertos locales.
• Reconocimiento y ampliación de responsabilidades, en un año pase de estar a cargo de una cadena a estar a cargo de todas las cadenas de supermercados. 

CENTRAL DE SERVICOS TECNICOS LTDA.                                                               MARZO 2003-  MARZO 2010 

PRODUCT MANAGER Y REPRESENTANTE DE  CALIDAD ISO 9001:2000

Empresa del grupo Sigdo Koopers que estaba cargo del servicio al cliente de las marcas Fensa, Mademsa y Somela

Asesoramiento a las marcas representadas y relación con grandes tiendas en  el desarrollo de departamento de servicio al cliente.  Además,  administrar y desarrollar 41 concesiones  a nivel nacional (800 trabajadores), para  entregar un servicio al cliente de calidad.

Logros: 

• Desarrollo de un sistema de gestión de calidad a nivel transversal de la compañía focalizado en obtener mejores resultados en términos de satisfacción del cliente, ahorro de costos en la gestión  de procesos logísticos y estar certificados con la norma ISO 9001:2000 otorgada por Bureau Veritas.
• Desarrollar una Red de Servicios técnicos considerada como  líder a nivel nacional de productos de  línea blanca, con los mejores índices de atención y presencia a nivel nacional del resto de las otras marcas que están presente en el mercado nacional.
• Ser la primera empresa del rubro que desarrolla un área de atención exclusiva a clientes Distribuidores como Falabella, Paris, Ripley, etc.

EDUCACION

  MAYO 2010 A enero 2011 Ingles en ALCC  Institute Of New York. New York, USA.

  2005                    Diplomado en Gestión de empresas de retail. Universidad del Desarrollo.

2004                      Entrenamiento de Auditor líder en sistema de gestión de calidad iso 9001:2000.

1992-1997          Ingeniería Comercial, mención Administración. Universidad del Bio Bio.

1988-1991          Colegio Externado Inmaculada Concepción.