María José Mena Bruna

Profesional en Marketing Digital con más de 6 años de experiencia, especializada en la coordinación y liderazgo de proyectos de marketing interno, offline y digital que generan conexión real entre marcas y personas.

He trabajado en el sector automotriz y retail, diseñando y ejecutando estrategias C2B, B2B y B2C con enfoque multicanal (email marketing, sms, push notification, whatsapp, campañas pagadas, contenido, data-driven, marketing). Domino herramientas claves del sector y tengo la capacidad de analizar métricas y resultados para optimizar cada acción y maximizar el impacto.

Mi pasión es liderar proyectos de principio a fin: desde el diagnóstico y la planificación estratégica hasta la ejecución, análisis y optimización. Me destaco por mi habilidad para coordinar equipos multidisciplinarios, potenciar la colaboración y generar iniciativas que entreguen valor medible y resultados sostenibles.

Lideré la estrategia de Email Marketing para las marcas del holding (Salazar Israel, Portillo, Coseche, OLX Autos, Carflex y Clicar), gestionando más de 250 campañas mensuales.
Alcancé resultados superiores a lo esperado, con tasas de apertura mayores al 15% y clics sobre el 5%, logrando la captación de leads calificados que avanzaban a la etapa de cotización de vehículos.
Diseñé y ejecuté el Customer Journey de cada marca, optimizando segmentaciones y personalización de contenidos para mejorar la experiencia del cliente.
Implementé una estrategia de comunicaciones omnicanal, integrando WhatsApp, SMS y notificaciones push, lo que permitió entregar al contact center un alto volumen de leads interesados y mejorar la tasa de conversión.
Elaboré reportes de desempeño con KPIs clave (aperturas, CTR, conversiones), aportando insights estratégicos para la toma de decisiones comerciales.
Coordiné proyectos de marketing digital, offline e interno, fortaleciendo la identidad de marca, la fidelización de clientes y la conexión con colaboradores.
Logro destacado: consolidación de la operación de marketing directo y omnicanal en el holding, incrementando la eficiencia de campañas y el impacto en ventas.

De profesión soy Ingeniera en Marketing, siempre actualizo mis conocimientos en el área digital actualmente estudio HTML CSS en Desafio latam y en paralelo me preparo en Haciendola.com estudiando full ecommerce.