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Valparaíso
Marjorie Belén Martínez Bernal

Marjorie Belén Martínez Bernal

Tecnólogo en informática Biomédica

Servicios ofrecidos: Healthcare Data Scientist , Customer support , Scrum Product Owner Contractors , IT Web , Gestores de proyectos , Otros servicios de experiencia del cliente y soporte técnico , Soporte y servicios informáticos , IT Consultants , Gestores de datos clínicos , Technical Support / Help Desk (Hardware / Software)

Atención al cliente / Soporte

Valparaíso, Provincia de Valparaíso

Social

Sobre Marjorie Belén Martínez Bernal:

Me he especializado en diferentes ámbitos del área TI, como coordinador, gestor, profesional de soporte y líder de mesa de servicios. Todos orientados al área de Salud en instituciones públicas y privadas. En particular me apasiona todo lo relacionado con calidad y la seguridad que se puede brindar como servicio al usuario/cliente. 

A lo largo de los años me he certificado en Itil, scrum y product owner y actualmente me estoy preparando para certificar mi nivel de inglés B2. 

Me considero una persona proactiva y autónoma, me encanta el trabajo en equipo, ya que creo el conocimiento de las personas puede potenciar grandes desafíos. 

 

 

Experiencia

PROFESIONAL ESPECIALISTA DE SOPORTE
Monitoreo del sistema
Análisis y resolución de incidentes y requerimientos
Escalamientos previos análisis
Consultas PL/SQL
Mantenimientos básico de la Base de datos
Comunicación oportuna con clientes
Manejo de sistemas de gestión de Tickets
Soporte profesional informático de Nivel 1,2 y 3 en Sistemas de: Laboratorio, Anatomía
Patológica y Ficha Clínica Electrónica en Hospitales, Mutuales y Clínicas en Chile y otros países latinos. Dedalus Gs  2021- 2023. 
LÍDER DE CENTRO DE SERVICIOS
Hospital Dr. Gustavo Fricke 2020 - 2021
ANALISTA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
(HIS) Sistemas Expertos S.A 2018 - 2020
Encargarda de liderar, coordinar y velar por el buen funcionamiento de los sistemas de información integrados en el establecimiento, Soporte Profesional a usuarios y análisis de requerimientos nivel 1 y 2. En los siguientes establecimientos: Hospital Carlos Van Buren, Hospital
San Martín de Quillota, Hospital de Quilpué, Hospital Dr. Gustavo Fricke. 
PROFESIONAL DE IMPLEMENTACIÓN
Hospital Dr. Gustavo Fricke 2016 - 2018
Profesional coordinador y gestor de los sistemas HIS, LIS, ERP, más sistemas que se integran. También consultor en proyectos de tecnologías RFID, entre otros.

Educación

Tecnólogo en informática Biomédica. 

Duoc Uc   2011 - 2014

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