Nancy Díaz

May 2021- Sept 2022  - PROFESIONAL INDEPENDIENTE

Apoyo Pedagógico 

• A estudiantes de Enseñanza básica en organizar y comprender material para el desarrollo de su aprendizaje.
• Entregarles material de apoyo para que puedan desempeñar sus tareas y capacitación en uso de plataformas virtuales (Classroom, drive, zoom, meet)
• Reforzamiento en materias priorizadas de Matemáticas, Lenguaje, Ciencias e Historia.

Ene 2021- Mar 2021     PRÁCTICA PROFESIONAL- LIMCHILE S.A (RM)     

Área Contratos / Reclutamiento y Selección

• Generar contratos en plataforma CRM. Completar ciclo de contratación (firma documentos colaborador, confección y entrega credencial y vestuario.
• Ingresar al colaborador en sistema ERP SOFTLAND.     
• Digitalización y orden carpetas personal, subir información a DT.   
• Entregar Liquidaciones, según apoyos requeridos por área remuneraciones.   
• Generar Certificados de Antiguedad.  
• Encargadada Control de vestuario y EPP(elementos de protección personal) originando órdenes de trabajo hacia el área.
• Búsqueda de información referente al personal, revisión de docuementos para pago de facturas (liquidaciones, finiquitos, licencias médicas)                  

Nota:7,0                                     

Feb 2013 - 2018           PROYECTO FAMILIA-NO APLICA

Otros roles 

Jun 2011- Feb 2013   SECRETARIA RECEPCIONISTA - BST CORP- (RM, Santiago)                            

• Responsable de la atención de Clientes externos e internos  
• Agendamiento de entrevistas para Selección de Personal    
• Organización, Clasificación, y Distribución de Documentos.
• Control e ingreso de facturación en sistema, Emisión órdenes de compra  
• Coordinación y agendamiento sala de Reuniones  
• Digitalización y escaneo de documentos, entre otros…                                                                                       

Jun 2007–Dic 2010    EJECUTIVA ATENCIÓN CLIENTES PRESENCIAL -CLARO CHILE S.A - (XIV, Los Ríos) 

• Asesoría a clientes de Claro Telecomunicaciones solucionando múltiples problemas e inquietudes, incluyendo análisis de facturas/boletas, seguimientos de documentos protestados, gestión de nuevos contratos-utilizando programas Vantive y SAP ventas. 
• Labores de Back Office, auditando procesos de gestión diarios de demás ejecutivos.    
• Elaboré y envíe plan de mejora de distribución física de la Sucursal a jefe zonal, con el  fin de entregar un mejor servicio, logrando así satisfacer a los clientes que solicitaban cambios.                                                                           

May 2006 – Feb 2007     ADMINISTRATIVA - BRIO MARKETING (XIV, Los Ríos)

• Atención a clientes y proveedores, coordinando y colocando avisos publicitarios en los distintos diarios regionales por encargo de clientes, realización de cotizaciones publicitarias, gestión de órdenes de compra materiales oficina, coordinación de actividades y reuniones, encargada de facturas, ingreso a sistema y cobranza de las mismas.

Jul 2005- Dic 2006           AGENTE DE VENTAS SEGUROS DE VIDA- METLIFE (XIV, Los Ríos)

• Trabajo realizado en paralelo a la elaboración de tesis para optar a mí título
• Gestión de cartera de clientes y asesoría en materia de protección y ahorro.

Mar 2004 – Sept 2004    JEFA DEL DEPARTAMENTO PISOS – HOTEL ISLA TEJA (XIV, Los Ríos)

• Práctica profesional en un periodo de 6 meses aprox., liderando la gestión de habitaciones (75), lo cual implicó planificación de personal y coordinación de turnos, reportes diarios y mensuales sobre ocupación hotelera, costes, y planificación de Mantención de Infraestructura.
• Colaboré en un proyecto de remodelación y mejora de un ala del hotel. Al finalizar la pasantía, logramos junto a mi equipo de pisos haber aportado a la consecución de ver terminados los trabajos y dejar las habitaciones listas para su venta.                        

Educación
2018 - 2020, SEDE ANTONIO VARAS, CHILE
TITULADA DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS
HUMANOS. Nota 6.6
INSTITUTO PROFESIONAL DUOC

1997 - 2003, ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS DE TURISMO
UNIVERSIDAD AUSTRAL DE VALDIVIA.

Inglés Examen TOEIC (Test of English for International
Communication), certificación aprobado nivel Intermedio.