

Natalia Flores
Recursos Humanos
Servicios ofrecidos
Profesional con experiencia en el sector financiero, especialmente en el área de operaciones. Cuento estudios en Administración de Empresas mención Finanzas y Control de Gestión.
Mi objetivo profesional es seguir desarrollando mi carrera en el ámbito de la administración, aportando valor a la organización y la comunidad con mi compromiso, responsabilidad y capacidad de análisis, además deseo seguir creciendo, emprendiendo nuevos desafíos, aplicando y compartiendo los conocimientos que he adquirido a través de la experiencia y estudios.
Experiencia
Analista de Pensiones sept. 2015 – oct. 2023 | Principal Compañía de Seguros de Vida Chile S.A.
Levantamiento de procesos, mejoras y proyectos normativos. Análisis de cuentas contables y contabilización ERP Infor SunSystem, cuadratura proceso de cierre contable y operaciones. Gestión, ejecución y control pagos de pensiones, retiro 10% RRVV, PreviRed, entre otros procesos. Ingreso de mantenciones sistema Benlar, gestión y revisión de documentos en sistema control documental Alfresco. Entrega soporte a sucursales respecto a procesos y normativa. Backup Jefatura del área. Relación con área de tesorería, contabilidad y entidades pagadoras de pensión.
Docente may. 2022 – dic. 2022 | Instituto Profesional AIEP.
Escuela de negocios, área administración, sede online.
Asistente de Operaciones ene. 2014 – sept. 2015 | BTG Pactual Chile Corredores de Bolsa S.A.
Atención clientes telefónicamente y presencial, análisis y resolución de requerimientos de cliente tanto externos como internos en Corredora de Bolsa, AGF y Aseguradora. Envío de reportes y documentación solicitada por clientes internos o externos, también realizar actualización de datos en sistema. Envío de comunicación masiva a clientes a través de aplicación e-Campaign.
Ejecutiva Normalizadora sept. 2007 – oct. 2011 | Sociedad de Cobranzas Payback - Ripley.
Atención de clientes de en área cobranzas, regularización de Tarjeta Ripley, entregando opciones de pago a través de la gestión de renegociaciones, convenios y rebaja de mora, recepción de valores manejo de caja. Análisis de cuentas para realizar certificados de deuda. Control de pago de cheques protestados. Apoyo en el área administrativa y operativa de la sucursal (Recursos Humanos, Tesorería, digitación Oracle y SAP).
Educación
Título en Ingeniería en Administración de Empresas mención Control de Gestión.
Licenciatura en Control de Gestión.
Universidad San Sebastián – mar. 2019 a sept. 2021
Título Técnico Nivel Superior en Administración de Empresas mención Finanzas.
Instituto Profesional IPCHILE – mar. 2013 a dic. 2014
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