
Nicole Velásquez
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Nicole Velásquez:
Persona comunicativa, amable y capaz de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente. Me adapto a todo tipo de entornos y clara orientación a objetivos. Desearía desarrollarme profesionalmente en una empresa con proyección de futuro.
Experiencia
Sales advisor
Jun 2022 - Ago 2022
H&M - Temuco
- Cobro de los productos y emisión de comprobantes.
- Gestión de devoluciones, quejas y reclamaciones de los clientes.
- Atención y asesoramiento al cliente en la venta de ropa y accesorios de moda.
- Recepción de pedidos, etiquetado de productos y colocación de mercancía en los espacios de venta.
- Realización de todas las tareas de apertura y cierre de la tienda.
- Exhibición de la mercadería siguiendo las pautas marcadas por la dirección.
- Arqueo de caja, facturación y cierre diario.
- Comunicación a los clientes sobre promociones, descuentos y ofertas especiales.
- Colocación de productos en los estantes de manera visualmente atractiva para incentivar las ventas.
- Uso de la caja registradora para tramitar las compras de los clientes, procesar los pagos y emitir los recibos correspondientes.
- Captación y fidelización de clientes mediante una atención amable y profesional.
Cajera
Sep 2016 - Dic 2020
Ripley portal Temuco - Temuco
- Asesoramiento a los clientes para resolver sus dudas y garantizar un servicio excelente.
- Escaneo de productos y cobro al cliente en caja.
- Apertura y cierre de caja al finalizar cada turno.
- Servicios de pago, financiación y servicio post venta.
- Colaboración con el resto del equipo en tareas generales del establecimiento.
- Cumplimiento de las políticas y normas de la empresa para las operaciones de caja.
- Atención al cliente de manera amable y profesional.
Educación
- Inducción a las buenas prácticas para la venta y despacho seguro de productos dermatológicos y medicamentos naturales.
- Gestión de Terminal de Caja en Retail.
- Desarrollo De Habilidades Y Técnicas Para El Servicio.
- reglas de oro y Nuevas Prácticas De Visual Merchandising Para Ripley.
- Estrategias, Tendencias Y Visual Merchandising Para El Retail.
- Fortaleciendo El Trabajo En Equipo
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