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Pablo Mazzari

Pablo Mazzari

Customer Success Specialist | e-Commerce | Startup
Valparaíso, Provincia de Valparaíso

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Sobre Pablo Mazzari:

Con más de 14 años de experiencia en sectores como startups, tecnología, gastronomía, consultoría y estudios de mercado, me especializo en el desarrollo de negocios, implementación de proyectos y éxito de cliente. Me destaco por la responsabilidad, el compromiso y la curiosidad, potenciando estos atributos con un enfoque colaborativo e interdisciplinario.

Mi mentalidad es de constante aprendizaje, adquisición de experiencia y crecimiento, lo que me permite adaptarme y prosperar en diferentes entornos. Además, poseo habilidades en la gestión de proyectos impulsados por datos, necesidades de clientes y tendencias de mercado

Experiencia

Experiencia Laboral

Envíame, Startup de Logística, Santiago

Customer Success Specialist (Septiembre 2022 - Actualidad)

  • Planificación proyectos de integración y comerciales con clientes de Chile, China, Colombia, cumpliendo diversos OKR en hasta un 100%. Coordinador y enlace área comercial, operaciones y desarrollos.
  • Encargado del proceso de onboarding y formación de nuevos clientes, integración vía API, roadmap, seguimiento, levantamiento de información constante. Creación de informes y propuestas dinámicas.
  • Aumento de hasta 10 veces la facturación de clientes segmento grandes empresas, a través de levantamiento de requerimientos, propuestas comerciales, estrategias logísticas.

Key Account Manager B2B (Enero 2022 - Septiembre 2022)

  • Análisis y segmentación de mercados, estrategias de prospección y tácticas de venta. 
  • Conducción de reuniones, elaboración de propuestas comerciales, cierre de tratos y supervisión de procesos de incorporación. Excedí las metas de venta en un 25% a los 6 meses.

Nielsen, Investigación de Mercados, Quinta Región

Supervisor de Área (Septiembre 2021 - Diciembre 2021)

  • Gestión de un equipo de 8 auditores, establecimiento de objetivos y KPIs. Aumento del 30% de en el cumplimiento de levantamiento de muestra por el equipo. 

Auditor de Investigación de Mercados (Enero 2021 - Septiembre 2021)

  • Recolección de datos de ventas en el canal minorista para estudios de mercado, análisis de tendencias y establecimiento de alianzas estratégicas. Logré completar el 100% de los análisis requeridos, y apoyo en diferentes regiones.

Chilean Cuisine, Experiencias Culinarias, Quinta Región

Instructor / Gestor Comercial (Enero 2017 - Diciembre 2019)

  • Entrega de experiencias culinarias para turistas de habla inglesa e italiana, (segmento ABC1). Aumento en un 40% el numero de reseñas dejadas en TripAdvisor (públicas).
  • Creación estructura comercial documentada, con manuales de alianzas, ventas, procesos, presupuestos.

Educación

  • Universitaria completa: Licenciado en ciencias económicas y administrativas, Universidad de Valparaíso (2018 - 2023)
  • Universitaria en curso: Ingeniería Comercial, Universidad de Valparaíso (2018 - 2024)
  • Adicionales: Cursos de OKR, Creación Customer Journey y Resolución de Conflictos en Platzi (sept 2023)

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