Pablo Mazzari

Customer Success Specialist | e-Commerce | Startup

Valparaíso, Provincia de Valparaíso

hace 2 años

Habilidades Técnicas

Idiomas: Italiano nativo; Español, nativo, Inglés avanzado.
Customer Journey: Mapeo de onboarding, roadmap, renovación, medidos por KPI y OKR. Levantamiento de pain points, recopilación de información detallada de cliente (segmento, rubro, perfil logístico, canales de venta, estructura tecnológica, limitaciones).
Logística: Experiencia en despacho y distribución, estrategias multicourier, mediciones NS.
Software B2B: Slack, CRM (Hubspot) y extensiones (Wappalyzer, RocketReach, Skrapp.io, Hunter). Gestores de Proyecto tales Trello, Asana.
Programación: Python nivel básico en scripts y análisis de datos. Excel avanzado.
E-Commerce: Conocimientos en WooCommerce, Shopify, Vtex, Bsale, Jumpseller.
Marketplaces: Conocimiento en Marketplaces (MeLi, Ripley, París, Hites, Falabella), integraciones omnicanales (Multivende).
API e Integraciones: Conocimientos en integraciones APIs, funcionamiento de endpoint, webhooks, webservices, erp, sistemas integrados en general.

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