Rafhaeld Subero

Experiencia en manejo y conexión a redes y sistema de comunicación, Monitoreo de los servicios de infraestructura y dispositivos switches, enlaces de Internet y enlaces  Corporativos (MPLS, SD-WAN), routers, firewalls, servidores, experiencia en el manejo de redes (IT/OT) y todos sus estándares tanto en el área de oficina principal como en el área de operaciones en bodega,   Cumplir a cabalidad con los políticas de Seguridad de la Información y ciberseguridad, Soporte a usuario y atención a clientes, sistemas de respaldo (backup/recovery), Instalación, configuración y mantenimiento, resolución de problemas Sistemas Operativos (Windows (W10-W11), MacOS, iOS, Android),  sistemas colaborativos (Office 365) y todas sus plataformas además de participar en el desarrollo de proyectos en todas su etapas, Experiencia  y comprensión de los principios de la arquitectura en las plataformas de infraestructura, seguridad, datos, integración y capas de aplicacione

SEPTIEMBRE 2018- ACTUAL INGRAM MICRO CHILE SUPPORT ESPECIALIST IT

Proporcionar soporte en el área de TI, resolución de problemas técnicos en el área de tecnología e infraestructura , seguimiento y escalamiento de incidentes por medio de seguimientos de tickets utilizando la metodología ITIL como base fundamental de la plataforma, experiencia en el manejo de metodología Agiles mediante el uso de plataforma colaborativa Microsoft Azure DEVOPS, Experiencia en manejo y conexión a redes y sistema de comunicación, Monitoreo de los servicios de infraestructura y dispositivos switches, enlaces de Internet y enlaces  Corporativos (MPLS, SD-WAN), routers, firewalls, servidores, experiencia en el manejo de redes (IT/OT) y todos sus estándares tanto en el área de oficina principal como en el área de operaciones en bodega,   Cumplir a cabalidad con los políticas de Seguridad de la Información y ciberseguridad, Soporte a usuario y atención a clientes, sistemas de respaldo (backup/recovery), Instalación, configuración y mantenimiento, resolución de problemas Sistemas Operativos (Windows (W10-W11), MacOS, iOS, Android),  sistemas colaborativos (Office 365) y todas sus plataformas además de participar en el desarrollo de proyectos en todas su etapas, Experiencia  y comprensión de los principios de la arquitectura en las plataformas de infraestructura, seguridad, datos, integración y capas de aplicaciones., Virtual Severs (VMWare 6.0, ESXi, vSphere, vMotion), Conocimiento de Microsoft SharePoint creación de librerías y asignación de permisos. Experiencia en el manejo y capacidad de negociación para la gestión de compras con proveedores y manejo de contratos del área de TI y servicios externo Telco y telefonía, además experiencia en el manejo de sistemas de control de acceso de seguridad 

ENERO 2018- AGOSTO 2018 CLICK SOLUTIONS SPA CHILE

 ANALISTA DE SOPORTE TECNICO

Configuración instalación de cámaras IP cámaras Analógicas controles de acceso, mantención de centrales de incendio, Citofonia,  Canalizaciones plásticas, redes de telecomunicaciones, cableado estructurado, instalación, configuración y mantenimiento de Redes LAN, WAN e inalámbricas, Switch, configuración de Routers, protocolos TCP/IP, cableado estructurado, Help desk y Soporte

SEPTIEMBRE 2017- DICIEMBRE DATA SEGURA SPA CHILE

CORDINADOR DE SOPORTE

Coordinación en proyectos de CCTV análogos e IP, instalación y configuración cámaras IP cámaras Analógicas controles de acceso, mantención de centrales de incendio, Citofonia,  Canalizaciones EMT, BPC plásticas, redes de telecomunicaciones, cableado estructurado, instalación, configuración y mantenimiento de Redes LAN, WAN e inalámbricas, Switch, configuración de Routers, protocolos TCP/IP, cableado estructurado

                                                  Noviembre  2011- MAYO 2016  NORIEGA GROUP 

Coordinador de Soporte IT

Coordinación y Administración actualización y puesta en marcha de toda la infraestructura tecnolóica de la empresa Planificacion, instalación, configuración y mantenimiento de Redes LAN, WAN e inalámbricas, Switch, configuración de Routers, protocolos TCP/IP, cableado estructurado, Help desk y Soporte técnico a Usuario de Primer y Segundo nivel Instalación Configuración y Mantenimiento de Servidores, instalación de CCTV e Infraestructura de seguridad y vigilancia via web.

Instituto Universitario Santiago Mariño, Ingeniería de Sistemas

Barcelona -Venezuela 1999-2005