Tamara Reyes

Vocación de servicio, fuerte foco en ofrecer soluciones y la mejor atención al cliente. Con más de tres años de experiencia en el sector de Call Center, he destacado por comprender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones.

Durante mi tiempo en Capmin Capacitación SpA, desempeñando el cargo de Representante de Ventas, lideré la evaluación de clientes potenciales a través de Salesforce, estableciendo conexiones significativas mediante llamadas y correos electrónicos para entender sus necesidades. Mi rol también involucró la ejecución de procesos de facturación y la resolución de devoluciones y reclamos. Previamente, en mi puesto como Especialista en Atención al Cliente y Post Venta en Cencosud S.A, gestioné cuidadosamente devoluciones y cambios de productos y servicios, al tiempo que proporcionaba información detallada sobre pedidos y coordinaba la entrega puntual de artículos en la cadena de suministro, manteniendo una comunicación transparente con los clientes para garantizar su satisfacción integral.

He adquirido una formación académica especializada en el ámbito de la minería a través de mis estudios en Instituto Profesional AIEP, culminando con la obtención del título de Técnico en Minería. Mi enfoque se ha centrado en el área de ventas.

He trabajado en roles anteriores donde he tenido un enfoque específico en el cumplimiento de objetivos de ventas a través de la captación y recaptura de clientes en la industria minera. Estoy familiarizada con la importancia de mantener una comunicación efectiva con el equipo Back Office para garantizar una gestión administrativa adecuada y oportuna.

Adicionalmente, cuento con habilidades en el uso de MS Office a nivel intermedio, respaldadas por la realización de cursos especializados en Excel. Asimismo, he adquirido experiencia en el manejo de SAP a través de una capacitación dedicada, lo que me permite desenvolverme de manera eficiente y efectiva.