Front Office Manager Hotelera/ Región Metropolitana - Santiago de Chile - Tawa Chile S.A.

Tawa Chile S.A.

Empresa verificada

Santiago de Chile

hace 10 horas

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

Para importante cadena hotelera, buscamos un "Gerente de Recepción Hotelera" quien tendrá la responsabilidad de dirigir y trabajar tanto con los gerentes como con el equipo con el fin de cumplir con las asignaciones de la oficina de recepción, intentando a la vez mejorar la satisfacción de los huéspedes.

Funciones Principales:

Gestionar y coordinar el departamento de FO, implementando los estándares de calidad de la marca
Identificar y analizar los retos operativos de FO y facilitar el desarrollo de soluciones para evitar que se repitan.
Tener conocimientos de las incidencias que relacionarse con el hotel, con el fin de poder resolverlas tomando las acciones pertinentes
Maximizar la ocupación de las habitaciones con las mejores tarifas y utilizar técnicas de upselling para promocionar los servicios e instalaciones del hotel.
Asegurar una correcta comunicación y coordinación entre los diversos departamentos, preparando informes de previsión, con los cuales se pueda analizar información para asegurar el cumplimento de las correspondientes normativas (administrativos, normativos, fiscales y de privacidad)
Garantizar que los miembros del equipo tengan una capacitación continua y conocimientos actualizados acerca de las políticas y prácticas de la marca, las cuales permiten satisfacer las necesidades de los huéspedes
Dirigir las reuniones del departamento y comunicar continuamente un mensaje claro y coherente con respecto a los objetivos de la OA para producir los resultados deseados.

REQUISITOS Estudios mínimos:
Técnico profesional superior Carreras:

Requisitos Minimos:

Al menos 2 o 3 años de experiência en la supervisión del Front Office del hotel
Licenciado o diplomado en Gestión Hotelera o equivalente
Nível de inglés avanzado (excluyente)
Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y de los sistemas de Front Office.
Conocimiento de los principios de la gestión de ingresos y de las políticas comerciales.

CONTRATO Tipo de contrato:

Jornada Completa Duracion:

Jornada Laboral:
Jornada Completa