Operador/a Mesa Coordinación - Santiago de Chile - XinerLink

XinerLink

Empresa verificada

Santiago de Chile

hace 2 semanas

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

Importante empresa de ecomunicaciones requiere incorporar Operador Mesas de Coordinación, para trabajar en forma híbrida en la comuna de Huechuraba, de lunes a sábado, para cubrir un reemplazo por licencia médica extendida.

Funciones

Entregar atención y soporte al equipo de técnicos y despachos durante el proceso de Instalación y/o reparación. Gestionar y mantener actualizado a través de los sistemas de CRM las actividades y modificaciones de los requerimientos. Monitorear y gestionar el cumplimiento de las visitas asignadas al equipo técnico. Velar por el cumplimiento de los indicadores de gestión y estándares de calidad y de servicio atendidos por concepto de Instalaciones y reparaciones. Administrar eficientemente al personal en terreno para entregar el mejor servicio. Detectar fallas masivas a través del contacto con los clientes o técnicos, para dar aviso al encargado de turno. Cubrir turnos de lunes a sábado para la atención técnica y gestiones internas del área.

Condiciones laborales:

Jornada laboral: lunes sábado. Modalidad hibrida. Renta $ líquido
Contrato de trabajoRequisitos
Titulado/a de Técnico Nível Superior, Ingeniería en ecomunicaciones
Experiência de 1 año en empresas de ecomunicaciones para tecnologías FTTH, ADSL, TV. Gestión de flotas, equipos y servicios de campo.

Requerimientos

Educación mínima: Técnico1 año de experiênciaPalabras clave: operator, operario
Importante empresa de ecomunicaciones requiere incorporar Operador Mesas de Coordinación, para trabajar en forma híbrida en la comuna de Huechuraba, de lunes a sábado, para cubrir un reemplazo por licencia médica extendida.

Funciones

Entregar atención y soporte al equipo de técnicos y despachos durante el proceso de Instalación y/o reparación. Gestionar y mantener actualizado a través de los sistemas de CRM las actividades y modificaciones de los requerimientos. Monitorear y gestionar el cumplimiento de las visitas asignadas al equipo técnico. Velar por el cumplimiento de los indicadores de gestión y estándares de calidad y de servicio atendidos por concepto de Instalaciones y reparaciones. Administrar eficientemente al personal en terreno para entregar el mejor servicio. Detectar fallas masivas a través del contacto con los clientes o técnicos, para dar aviso al encargado de turno. Cubrir turnos de lunes a sábado para la atención técnica y gestiones internas del área.

Condiciones laborales:

Jornada laboral: lunes sábado. Modalidad hibrida. Renta $ líquido
Contrato de trabajoRequisitos
Titulado/a de Técnico Nível Superior, Ingeniería en ecomunicaciones
Experiência de 1 año en empresas de ecomunicaciones para tecnologías FTTH, ADSL, TV. Gestión de flotas, equipos y servicios de campo.

Requerimientos