Operador Mesa de Ayuda Ti - Santiago de Chile - Orión

Orión

Empresa verificada

Santiago de Chile

hace 1 semana

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

En Orión estamos buscando un
Operador de Mesa de Ayuda TI donde el objetivo del cargo es ejecutar, supervisar y derivar incidentes y/o requerimientos que recepcione el Command & Control Center, registrando las tareas ejecutadas y creando informes de reporte hacia los clientes a través de las plataformas de la compañía con el fin de gestionar los eventos y alarmas de nuestros clientes, manteniéndose siempre actualizado técnicamente.

Sus principales
funciones serán:

Ejecutar, supervisar y derivar incidentes y/o requerimientos de 1er nível que recepcione el área Command & Control Center.
Permanecer actualizado técnicamente en las plataformas soportadas por Orión mediante actividades de aprendizaje y auto reforzamiento.
Registrar e informar las tareas ejecutadas usando las plataformas entregadas por Orión.
Gestión de eventos y alarmas de seguridad y disponibilidad de los clientes soportados por Orión.
Crear informes y reportes de los clientes de Orión.

Perfil Buscado:

Experiência en roles similares (N1, SOC)
Ingeniería en Telecomunicaciones, Conectividad y Redes, Ingeniería en Informática, Ingeniería de Sistemas o carrera a fin.
Conocimientos y/o manejo de plataformas (en algunas, no es necesario en todas) como: IPS/IDS. Firewall Soluciones antivirus empresariales, Cloud Computing (AWS, Google Cloud Platform, Microsoft Azure), Google Suite/Office 365, Networking (CCNA, no excluyente).
Manejo computacional nível intermedioavanzado.
Manejo Ofimatica nível intermedio.
Disponibilidad 7x24 (turnos rotativos).
Habilidades de comunicación, trabajo en equipo, capacidad de generar análisis, orden, responsabilidad, organización y planificación.
En caso de que tu perfil calce con lo que estamos buscando para nuestro equipo, serás contactado_

Únete a nuestro equipo Orión

Orión, con más de 20 años en el mercado, es una empresa de servicios continuos, consultoría y diseño apalancados siempre de tecnología e innovación, con la finalidad de asegurar la continuidad operativa de las organizaciones, mejorar la productividad y colaboración en un ambiente seguro, escalable y sostenible.

Nuestro propósito es el de evolucionar las capacidades de Personas, Organizaciones y la Sociedad en la era Digital.

Como compañía, nos comprometemos en asegurar un entorno laboral inclusivo que fomenta la diversidad.

Es por ello que estamos en la búsqueda de futuros Orioners que compartan nuestra visión de construir una sociedad más equitativa e inclusiva, valorando y respetando las individualidades, personalidades, etnias, culturas, identidades, orígenes, religiones, edades, gustos y preferencias de cada persona.

Te esperamos_

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

¿Disponibilidad 7x24 (turnos rotativos)?
Turnos de día son de manera presencial

¿Cuál es tu expectativa de renta?

¿Cuentas con experiência en Multicloud, Ciberseguridad o Productividad Digital?
¿Conocimientos y/o manejo de plataformas (en algunas, no es necesario en todas) como : IPS/IDS. Firewall Soluciones antivirus empresariales, Cloud Computing (AWS, Google Cloud Platform, Microsoft Azure), Google Suite/Office 365, Networking (CCNA, no excluyente)?

¿Cuál/es?