Gerente de Servicios - Santiago de Chile - Revesol S.A

Revesol S.A

Empresa verificada

Santiago de Chile

hace 1 semana

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

Si quieres ser parte de REVESOL, una empresa líder en Metalmecánica, postula con nosotros al cargo
GERENTE DE SERVICIOS del área Servicio Técnico.

Responsabilidades principales del cargo:

Desarrollar nuevos servicios y abrir nuevos mercados.
Desarrollar nuevos contratos de mantenimiento de equipos hidráulicos.
Gestionar el equipo de servicio técnico y evaluar su desempeño.
Diseñar y controlar los KPI del área de acuerdo a máximo de ocupación del equipo mensual, excelencia de servicio en tiempo, calidad y seguridad.
Establecer marco normativo de atención al cliente y representantes de la relación con cliente.
Desarrollar mejores prácticas en los servicios entregados al cliente.
Hacer seguimiento al cliente para determinar áreas de mejora de los servicios.
Asegurar Insumos y recursos financieros, logísticos y EPP para el equipo de Técnicos y Supervisores de Servicio Técnico.
Identificar oportunidades de mejora en servicios, estructuras, procesos, sistemas y controles críticos de Servicio Técnico, canalizándolas a través del marco de mejora continua.
Contribuir a mejorar el servicio de soporte a clientes, respondiendo a sus requerimientos y reclamos de forma activa.
Garantizar el cumplimiento del plan de mantenimiento contratado por el cliente.
Dar cumplimiento a la meta de facturación y margen de contribución de los servicios, de acuerdo a meta anual.

Ofrecemos beneficios colectivos; bus de acercamiento, alimentación, ajuste de IPC cada 6 meses, becas escolares, seguro complementario de salud y vida, aguinaldos, entre otros, y por sobre todo ser parte de un gran equipo de trabajo con un grato y respetuoso ambiente laboral

Requisitos:

Formación académica Ingeniería Civil Mecánica, Ingeniería en mantenimiento mecánico o afín
Al menos 8 años de experiência cumpliendo funciones similares
Excelentes relaciones interpersonales para con los clientes y equipo de trabajo
Deseable poseer dominio de idioma inglés

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación: