cargo jurídico: servicio al cliente - abogado contralor - Santiago - beBeeRetencion

Título del trabajo: abogado/a contralor de servicio y retención de clientes

Descripción

Buscamos a un/a profesicional especializado en Servicio al Cliente para incorporar al equipo de nuestro estudio jurídico.

Descripción del cargo:

Nuestro abogado/a contralor tendrá la responsabilidad clave de garantizar la calidad técnica y comunicacional del servicio entregado por el estudio, auditar interacciones con clientes y liderar el proceso de retención cuando un cliente manifieste intención de renuncia.

Atribuciones:

• Supervisar la calidad técnica y comunicacional del servicio;
• Auditar grabaciones de llamadas comerciales, correos y comunicaciones formales enviados a clientes;
  
• Detectar desviaciones en estrategia jurídica o protocolos de atención.
  

Habilidades requeridas: