Agente de Atención Al Cliente - Renca, Chile - Tembici/BikeSantiago

Tembici/BikeSantiago

Empresa verificada

Renca, Chile

hace 1 semana

Publicado por:

Valentina Hurtado

beBee Recruiter

Descripción

Somos Tembici, una empresa con espíritu joven y ambiciosos por mejorar la calidad de vida de nuestros usuarios ofreciendo soluciones de transporte sustentable dentro de la ciudad.

Nos encontramos en busqueda de nuevos talentos para consolidar nuestro equipo de antención al cliente, si tienes experiência en atención al cliente, SAC o redes sociales postula con nosotros y se parte de este gran proyecto.

Principales funciones:
Pedir y respaldar información de usuarios.
Contestar llamadas telefónicas y hacer llamadas a clientes.
Dar soporte a clientes externos e internos.
Realizar bajas de servicio (de ser necesario)
Brindar ayuda a los BackOffice (de ser necesario)
Estar atentos a su correo interno de la empresa.
Cumplir con el nível de atención y tiempos de respuesta requeridos
Informar a nuestros clientes de promociones vigentes

Principales responsabilidades:
Utilizar de forma correcta los canales de atención.
Actualizar y entregar información sobre ( promociones, estados de cuenta, facturación, estaciones y seguros a clientes)
Entregar toda la información respecto al uso de bicicletas.
Entregar a tiempo los reportes en informes solicitado.
45 hrs semanales
1 hora colación
Trabajo en equipo
Entusiasta
Motivado/a
Sueldo bruto $
Modelo de trabajo flexible (Hibrido)

Beneficios:
Se entrega tarjeta del sistema para uso fuera de jornada laboral

Nos encontramos afiliados a caja de compensación Los Andes, por lo cual pueden optar a todo beneficio según publique la misma entidad.

Nos encontramos afiliados a ACHS, por lo que tendras coberturas y participación de los programos de la misma entidad.

Contamos con seguro complementario de vida y salud más seguro catastrófico, dicho beneficio a grandes rasgos cubre en su mayoría de prestaciones médicas en un 80% y es totalmente a costo cero para todos nuestros colaboradores con contrato a plazo indefinido.

Beneficio de asesoramiento/orientación profesional a trabajadores y familiares en temáticas cotidiana que tengan relación con lo financiero, legales y nutricionales, beneficio adoptado debido a efectos provocados por pandemia, el beneficio es completamente confidencial en cuanto a temas delicados e información personal de nuestros trabajadores.

Cuenta con un fono directo 24/7 y un correo electrónico para consultas. El programa es administrado por empresa EAS (empresa externa dedicada a beneficios empresa.
Aguinaldo fin de año y fiestas patrias.
Día libre por cumpleaños.

Tipo de puesto:
Tiempo completo
, Indefinidio

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
A partir de $ al mes